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[目的/意义] 毕业生是高校图书馆的特定用户之一,对"毕业季"延伸服务和活动进行调查与分析,可为相关实践工作提供参考。[方法/过程] 对2017年高校图书馆"毕业季"延伸服务和活动的网页新闻发布、微信推送情况进行抽样调查,并分析其总体特点。[结果/结论] 从专项经费和运营团队、馆员的情感与精力、经典项目、创意服务、与校友延伸服务对接、品牌化与推广方面,提出改进高校图书馆"毕业季"延伸服务的建议。 相似文献
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[目的/意义]分析当前高校图书馆毕业季活动的开展现状,以帮助高校图书馆革新观念,更好地开展毕业季活动,提高活动质量,为毕业生服务。[方法/过程]通过对北京大学图书馆2016年毕业季"燕圕·回首"主题活动中的毕业墙、纪念卡片套装、照片征集、弥渡捐赠以及图书漂流活动的满意度调查,辅之以必要的人物访谈,并与往年的特色活动进行比较,分析高校图书馆毕业季活动的意义与育人功能。[结果/结论]高校图书馆毕业季活动,对于建设校园书香文化、舒缓毕业生焦虑情感、培养学生的社会责任感、构建毕业生校友情结具有重要的意义;各高校图书馆未来应该在策划、宣传、统筹、数据分析与资料整理等方面积极改进,推出更有吸引力的毕业季活动。 相似文献
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[目的/意义] 分析高校图书馆在新生入学时开展的营销推广活动,提高图书馆资源利用率,建立读者与图书馆之间的长期稳定的互动关系。[方法/过程] 引入5R营销理论,采用网站调研和对比分析法,总结"985工程"高校图书馆的"迎新季"推广活动经验,以东北师范大学图书馆2016年的主题迎新营销推广活动为例,采用数据统计和实证法,对营销推广活动的效果进行分析,探索高校图书馆"迎新季"营销推广新模式。[结果/结论] 在新媒体环境下,高校图书馆推出多种具有针对性的主题营销推广活动,"迎新季"营销推广活动就是高校图书馆读者服务新的尝试与探索,东北师范大学图书馆馆员针对"迎新季"营销推广活动中产生的问题,提出相应的解决办法,为高校图书馆进一步开展个性化、丰富多彩的营销推广活动提供参考与借鉴。 相似文献
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[目的/意义] 基于港台地区大学图书馆服务创新与实践,确定大学图书馆的服务重心和核心价值。[方法/过程] 从"需求为驱动的资源组织" "资源的全面揭示和整合" "重视资源的共建共享" "先进的空间服务理念" "便捷的自主服务"5个方面介绍我国港台地区大学图书馆围绕其所能提供的资源开展服务创新与实践活动,引发对大学图书馆服务重心和核心价值的思考。[结果/结论] 提出内地大学图书馆要转变思路,将图书馆服务重心放在图书馆所能提供的资源方面,将服务创新工作落在实处,紧紧围绕资源的系统化、资源的特色化、资源的数字化、资源的整合化、资源的关联化,做好资源服务工作。 相似文献
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[目的/意义] 调研当前新型冠状病毒肺炎疫情特殊时期，高校图书馆通过微信公众平台提供远程服务的现状，探讨突发公共卫生事件发生时，高校图书馆开展远程服务的策略，为高校图书馆通过微信公众平台提供远程服务提供借鉴。[方法/过程] 调查36所"双一流"A类高校图书馆微信公众平台数据，分析研究高校图书馆通过微信公众平台开展远程服务的现状和存在的问题，并提出优化策略。[结果/结论] 在新媒体环境下，微信公众平台已成为高校图书馆开展远程服务的重要平台。高校图书馆远程服务需常态化，当突发公共卫生事件发生时，从资源保障、服务保障、阅读活动、读者远程教育及心理疏导等方面入手，为学校教学科研、人才培养提供有力支撑。 相似文献
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基于用户行为建模和大数据挖掘的图书馆个性化服务研究 总被引：5，自引：0，他引：5
[目的/意义] 大数据背景下,如何构建合适的用户行为模型并基于海量的行为日志数据提供个性化服务,是当前图书馆大数据应用落地迫切需要解决的问题。[方法/过程] 首先分析用户行为模型构建的研究现状及存在的困境,接着密切结合大数据背景下个性化服务的特征,针对性提出基于本体的高校图书馆用户行为模型的构建策略和构建方法,并设计一种利用用户日志库提取用户显性兴趣和隐性需求本体的个性化服务方案,最后给出基于流行的Hadoop大数据分析平台和MapReduce计算框架的图书馆个性化服务的应用案例。[结果/结论] 基于本体构建的用户行为模型,技术上可与大数据分析平台实现无缝对接,从而提供实时而精准的服务,能有效应对当前大数据环境下图书馆个性化服务面临的“知识迷航”“信息过载”和“情感缺失”的挑战。 相似文献
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[目的/意义]大数据与人工智能等技术为图书馆智慧服务带来机遇与挑战，图书馆新系统平台建设刻不容缓。旨在探讨下一代图书馆系统平台发展现状及对策，为建设一流高校智慧图书馆提供实践案例与参考依据。[方法/过程]梳理图书馆系统平台发展脉络，在盘点现有的国内外下一代图书馆系统平台的研究与实践的基础上，以南京大学为例，探索图书馆新系统平台的建设方案。[结果/结论]智慧图书馆将通过建设一体化电子资源管理平台并打造NLSP，提升图书馆资源管控和知识服务水平，构建开放共享的智慧图书馆服务体系。 相似文献
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“211工程”高校图书馆馆藏资源推荐系统调查探析 总被引：1，自引：1，他引：0
[目的/意义]调研推荐系统在高校图书馆中的应用现状及存在的问题,为增强图书馆对知识信息的智能处理能力提供参考依据。[方法/过程]通过对国内116所"211工程"院校进行网站访查和问卷调查,用定量分析与定性分析相结合等方法,对调查结果进行归类、分类统计和对比分析。[结果/结论]研究发现,受访高校图书馆均提供非个性化推荐服务,63%受访高校提供个性化推荐服务;推荐服务内容丰富、方式多样、形式各异,79%的高校积极寻求与其他平台的合作,拓宽推荐深度和广度。存在的问题包括:图书馆推荐系统个性化程度不高,过于依赖图书管理集成系统所附带的推荐功能,不够系统化、智慧化;推荐系统满意度有待提高,有相当多的用户担心推荐系统会泄露个人隐私。 相似文献
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基于可信小数据的图书馆个性化服务研究 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义] 为解决个性化智慧服务中的相关问题,提出一种基于可信小数据的图书馆个性化服务模式。[方法/过程] 该模式基于可信小数据的个性化服务需求分析和历史数据的统计,将个性化服务资源推送给读者,并通过对读者小数据的测试和分析,开拓基于小数据的个性化服务推荐形式。[结果/结论] 该模式能够缩减服务数据处理的复杂度和时间,保证客户关系系统(CRM)以客户为中心,从而有效提高图书馆个性化服务的质量,满足读者的个性化服务需求。 相似文献
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[目的/意义] 基于用户画像构建图书馆精准服务模型,以期为用户进行精确服务提供参考,并为图书馆界进行精准化服务提供新方向。[方法/过程] 以用户基本数据、用户动态行为数据、心理特征数据、情境感知数据、社交网络数据5个维度作为数据来源,基于用户画像技术构建数据来源层、数据处理层、用户数据仓库、精准应用层,打造在线服务推送、个性化推荐、用户流失预警、用户关系管理、场景化服务的服务特色。[结果/结论] 虽然用户画像技术对于用户精准服务有重大的利用价值,但是用户隐私安全也应当考虑在内。所以从技术、用户意识与隐私政策、多维度的角度保护用户隐私,加上用户画像技术在图书馆的实施,通过这些措施达到图书馆精准服务的目标。 相似文献
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[目的/意义] 移动图书馆服务平台的感知质量优化,关系到未来移动图书馆的发展。本文力图为服务质量优化决策提供实例支持,促进移动图书馆服务平台优化改进的有形化。[方法/过程] 参考ITIL管理框架,结合移动图书馆服务平台的生命周期,类比构建了感知质量的优化框架,并以ML-1移动图书馆APP客户端为实证对象,提出一些数理指标来分析移动图书馆平台的用户、技术实现人员、管理决策人员对优化认知的判断,验证优化框架的实施过程。[结果/结论] 论文构建出一个层层递进的移动图书馆服务平台用户感知质量优化框架,依托实证分析结果,证实服务质量优化实施方案的有效性。 相似文献
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[目的/意义] 为使图书情报机构能全面获取用户真实信息,准确感知用户兴趣和偏好,实施有针对性的个性化信息推送服务,提出一种可信第三方的用户个人信息获取模型。[方法/过程] 该模型通过构建第三方平台存储个人信息,并向用户与图书情报机构提供个人信息管理与应用服务,实现精准的个性化信息推送服务,提高图书情报机构信息资源的利用率。[结果/结论] 可信第三方平台的提出可以克服以下不足:①目前在图书情报机构资源平台注册的用户,其个人信息易被恶意攻击的黑客和某些不良资源商私自传播、滥用和篡改;②部分缺乏安全感的用户使用虚假信息注册;③图书情报机构通过 IP地址认证合法用户的方式不能有效地管理和服务用户。 相似文献
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嵌入式知识服务下图书馆知识转移动态演化研究 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义]e-Science科研环境下,嵌入式知识服务扩展了图书馆个性化服务的新模式。研究阐释了嵌入式知识服务与图书馆知识转移动态演化的耦合机理,为图书馆知识转移绩效的实现提供借鉴和启示。[方法/过程]基于嵌入式知识服务理论和知识转移理论,构建嵌入式知识服务下面向科研领域的图书馆知识转移动态演化的理论框架,以及契合图书馆与科研团队动态反馈行为的系统动力学模型,并进行仿真和灵敏度分析。[结果/结论]该模型能够描述嵌入式知识服务情境下图书馆与科研团队基于知识转移的动态演化关系,并针对模型的现实应用提出相应的优化策略。 相似文献
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[目的/意义] 持续改进用户服务是大学图书馆可持续发展的根基,但当前的用户服务研究对图书馆现实服务的提升作用不明显。尝试在图书馆引入定标比超法,为图书馆服务提供一种实用、有效的优化方法和改进思路。[方法/过程] 梳理当前图书馆服务优化的常用方法和定标比超在图书馆界的应用,提出多目标定标比超在图书馆服务优化中的实施流程。选择一家高校图书馆与两家目标图书馆开展实证研究,建立新信息环境下包括三大层次、11项二级指标和46个评价项目的服务评价指标体系,分析本馆用户服务劣势和目标馆优秀实践,拟定服务优化的赶超方案。[结果/结论] 定标比超法之于图书馆服务领域,是一种务实、有效且易于操作的方法,为图书馆管理与创新提供了新的思路;加入新媒体服务、新技术采纳等评价内容的指标体系为今后图书馆评估指标的制订发挥参考作用。 相似文献
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[目的/意义]基于嵌入式服务理念，设计医学图书馆嵌入式服务框架，并尝试进行嵌入式服务实践，对医学图书馆开展嵌入式服务具有借鉴意义。[方法/过程]通过研究嵌入式服务模式的原理、发展历程以及服务模型，根据读者需求和初期的嵌入式服务实践设计医学图书馆嵌入式服务框架，在这一框架下，研究不同领域的嵌入式服务内容、角色及医学图书馆服务的可延伸拓展性，并论述在这个嵌入式服务框架指导下开展的嵌入式服务实践和取得的服务效果。[结果/结论]在嵌入式服务模式下， "图书馆是一个生长的有机体"，图书馆生产力得以提升，馆员新生职业范围将不断扩大，个性化的嵌入式服务模式是未来医学图书馆服务的发展方向。 相似文献