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一、企业客户档案数据的内容与形成
企业客户档案数据是指存在于企业客户档案中以数据资料的形式存在的信息。企业客户数据是企业在与客户的业务中形成的专门数据,企业在这些数据的基础上,整合客户的资料和数据最后形成了客户档案数据。企业客户档案数据的内容不仅记录了客户的相关信息,还有一些对客户信息综合分析的数据结果。客户分为两种,一种是个人,也就是公民个人;另一种情况是一些社会组织,如企业、机关、学校等。 相似文献
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正客户档案是企业在与客户交往过程中所形成的客户信息资料、企业自行制作的客户信用分析报告,以及对订购的客户资信报告进行分析和加工后,全面反映企业客户资信状况的综合性档案材料。一、客户档案的内容客户档案的建立和完善,是客户数据库资料的根本内容,是联系企业与客户的纽带。而客户档案的建立,可以更好地 相似文献
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网络技术的发展和信息中介组织业务的开展,使得信息中介组织在具体业务和自身发展中形成了由客户信息组成的客户档案,本文结合信息中介组织发展的现状并借鉴档案所有权的相关知识,分析信息中介组织所形成的客户档案的所有权问题。 相似文献
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档案管理是企业发展的重要保障,民营企业的发展离不开档案工作.目前,我国民营企业的客户档案的信息化管理方面存在不少问题.本文主要对民营企业的客户档案管理的内容、客户档案的信息化管理存在的问题及对策进行探讨. 相似文献
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科研档案数据是记录科研档案信息及科研档案业务活动或业务信息的各种数据，其产生于科研工作者、科研档案管理人员与科研档案用户，由科研档案内容数据、管理数据和利用数据构成，与科研档案信息、科研数据既联系密切又互有区别。 相似文献
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信息咨询客户就是指要求信息咨询机构提供信息咨询服务的组织或个人。对信息咨询机构而言，咨询客户群体的存在是咨询产业的价值所在，咨询客户的咨询需求是咨询活动的原动力，咨询客户的社会活动是咨询人员的用武之地，咨询客户的咨询行为是咨询战略的制约因素，咨询客户的满意度是咨询服务的检验尺度，咨询客户的社会反响是咨询政策的制定依据。咨询客户与咨询机构之间的关系主要体现在服务的提供与接受、变革的内因与外因、经济的互利与互惠、工作的协调与协同、人际的交流与理解、发展的同盟与共赢等方面。 相似文献
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企业在生产经营过程中,会积累很多客户,这些客户为企业带来源源不断的利润。如果企业将这些客户的资料收集整理起来,建立自己的客户档案系统,必将对日后的营销产生积极的促进作用。一、建立客户档案客户一般指与企业已达成交易的人或单位。在建立客户档案时,可将准客户和待开发客户也列入其中,对这三类同时收集资料,待每一个准客户或待开发客户转为客户之后,只需将原档案移到客户类中即可。档案内 相似文献
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电子商务智能化是指利用数据的挖掘及仓库技术,系统化的管理和存储客户的数据,并利用统计分析工具。来分析客户的数据,以提供各种分析报告．为企业的各种经营决策,提供信息参考。电子商务档案是经济主体在各种电子商务活动中,所形成的原始记录,具有一定的保存价值。而企业在科技活动及信息化管理过程中,会形成电子文件。 相似文献
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1952年磁带驱动器的诞生意味着数据备份的开始。然而，人为的操作错误，系统软件或应用软件的缺陷、硬件的损毁、电脑病毒、黑客攻击、自然灾难等等诸多因素都有可能造成计算机中数据的丢失，让企业IT系统无法正常运行。在现代化的商业环境中，企业的许多重要信息比如客户信息，市场信息等，都是以数据的方式存在于整个IT系统中，这些数据对于企业而言不仅是企业正常运行的命脉，也是企业发展的重要资源。 相似文献
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展会招商组织工作之所以取得佳绩,一个重要原因就是充分利用规范、标准的客户档案,其中包括参展商客户档案和观众客户档案,由此形成战略与战术上的无缝链接。在战略上,以客户档案作为基础,为展会双方提供全面增值服务；在战术上,在内部建立展会客户档案管理系统,形成展商客户与观众客户良性互动,为展会带来积极的展会效益与持续发展前景。因此,我们要重视展会客户档案,加强展会客户档案的规范化、标准化,不断提高展会客户档案管理水平,以更好地为展会事业发展服务。 相似文献
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基于知识服务的档案管理模式最早是企业提出的.在企业中,需要对企业的客户档案进行管理,这些工作一般是由企业的业务管理部门来完成的.一些客户比较多的企业,由于业务部门对客户档案实行分散管理,在集中使用时就发生了很大的困难.企业要实现自身的战略目标,就需要制定科学合理的档案管理制度,加强客户档案管理,进而提高管理和利用效益.
企业在建立档案管理模式时,需要将优秀的管理理念和管理技术结合起来,基于知识服务的档案管理模式就应运而生. 相似文献
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县级档案馆由于馆藏结构单一、人才匮乏等原因,档案信息资源开发工作相对滞后,不能满足社会对档案信息资源利用的需求。笔者结合工作实际,对县级档案馆档案信息开发中存在的问题及解决途径进行了一些思考。一、县级档案馆在档案信息资源开发中存在的问题1.思想观念上。信息是一种客观存在。由于受档案系统长期形成的封闭和半封闭环境的影响,许多档案 相似文献
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在数据新闻生产中,数据新闻记者对个人数据的二次利用渐成常态,一些数据新闻作品本身就是涉及特定群体的个人数据库.文章总结了记者采集个人数据的四种方式:开放获取、申请获取、自行采集和共享获取.然而在数据新闻生产中也存在个人数据滥用行为,如未经同意的个人数据采集、个人隐私侵犯和个人数据的过度挖掘等.知情同意原则、合法适度原则、公共利益优先与最小伤害原则可以有效解决个人数据的保护与利用问题. 相似文献
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客户是企业的赢利主体，基于信息构建的客户关系管理系统是现代管理科学与先进的通信技术结合的产物。它以客户为中心，对企业内外部客户信息进行规划和管理，再造企业组织结构和优化业务流程，提高企业把握市场应变能力，进而提高企业竞争力。 相似文献
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档案信息能否成为信息资源,并在国民经济中发挥其应有的作用,关键还要看档案信息资源开发与利用的关系处理得如何.处理得好能相互促进产生效益,处理得不好就会适得其反.商业机构客户档案信息的开发与利用是既相互联系又相互区别的两项工作.它们的工作内容和工作任务各有侧重:商业机构客户档案开发重在寻找、挖掘和获取蕴藏在档案中的有利用价值的档案信息;而利用工作则侧重于及时、高效、全面、准确地为档案客户提供所需的档案信息,实现档案信息的价值.同时,这两项工作的工作对象相同,都是以能够满足客户需求的档案信息为活动对象;活动宗旨都是为了实现档案信息的有用价值,创造财富. 相似文献
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客户档案是客户知识管理的基础,很多隐藏在客户档案中的客户知识无法被快速有效地挖掘出来.知识挖掘正是为解决这一问题应运而生的一种知识发现技术. 相似文献
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企业的发展与该企业的营销策略有着密切关联,而企业的经营则与客户的支持息息相关。一个成功的企业必然离不开一个有效的营销策略,尤其是在21世纪,科技技术的发展为各个企业带来了更多的营销途径,这也加大了各个企业之间的竞争力度,使企业之间面临着越来越多的挑战。然而,这些企业的营销主题对象则都是来自于客户人群,客户人群决定着该企业的发展状况,一个企业的客户群越多意味着该企业的发展空间就越大,对此,本文根据企业客户档案管理对营销策略影响的创新进行相关研究。 相似文献
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Web知识服务的数据采掘研究 总被引：3，自引：0，他引：3
信息的服务内容发生了变化。知识发现不同于信息检索。知识发现的结果能反映信息之间的关系，使之形成有机的知识体，将传统的数据挖掘技术和网络结合起来为知识服务提供物质技术保障。个人、企业、网站从因特网提供的信息资源中，根据各自不同的目的和特点，抽取有关数据并且从中发现数据中隐含的规则和知识；从而更进一步地获取数据。 相似文献