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1.
在档案服务工作中引入绩效评估,可以对档案服务的结果,乃至过程进行监督和管理,以保证其切实为公众提供档案服务,并满足公众多样化的档案需求.绩效评估,既是一种激励手段、监督手段,更是一种提升手段,它能督促计划和任务的执行,也能通过评估结果促进方法的改善和工作的改进.
对档案服务进行绩效评估,评估的对象当然就是档案服务本身,包括档案服务的行为和结果.档案服务的行为主要是指档案部门为满足公众需求而开展的一系列活动.档案服务可分为主动服务与被动服务.主动服务主要包括档案文献汇编和档案目录的公布和发行、档案的定题服务、档案的陈列展览、档案网站服务等;被动服务主要包括档案的阅览服务、外借服务、复制服务、函调服务、咨询服务等.档案部门正是通过这些服务行为来满足公众的档案需求,因此,对档案服务进行绩效评估必须考察这些服务行为,对其作出科学的评价.绩效评估是对对象进行考察评价的行为,在此行为中必须确定其主体,以保证绩效评估由合适的人或组织来进行. 相似文献
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公共图书馆服务绩效评估模型探索 总被引：1，自引：0，他引：1
随着我国图书馆事业的蓬勃发展,设计一套能够衡量图书馆服务成效和预期目标实现情况的指标体系用于评估工作尤为重要.以公共图书馆服务绩效评估的价值取向为引领,借鉴公共文化服务绩效评估的相关理论,构建我国公共图书馆服务绩效评估理论模型,从评估导向、评估体系和评估运行等方面对我国公共图书馆评估实践工作提出建议. 相似文献
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档案信息服务绩效评估初探 总被引：1，自引：1，他引：1
在信息化环境下，电子政务蓬勃发展，以用户需求为中心的服务理念已深入人心。电子政务的推进给档案事业的发展注入了新的管理理念，它要求档案机构改变过去以职能为中心的信息服务模式，主动为用户提供经过整合的、高质量的档案信息服务。无论是电子政务的开展，还是档案信息化建设的推进，都要求档案机构重视档案信息服务绩效评估工作，通过绩效评估审视档案信息服务行为及其结果，提高档案信息服务的质量。 相似文献
4.
随着我国传媒企业的不断发展,传媒企业绩效指标评估体系的缺失严重影响了传媒行业的发展.我国传媒企业绩效评估指标体系与电业市场改革的矛盾日益突出,构建完善的绩效评估指标体系已成为传媒企业的工作重点,本文从传媒企业绩效评估理论与评估指标设计入手,着重分析了传媒企业绩效评估指标的系统结构,并提出了传媒企业构建绩效评估指标体系应注意的问题,以促进传媒企业绩效评估体系的构建. 相似文献
5.
试论档案信息服务组织的绩效评估 总被引：4，自引：0，他引：4
档案信息服务组织需要有效的绩效评估制度。本文尝试把这一方法导入档案信息服务组织的绩效评估中来 ,目的在于使档案信息服务组织实现可持续健康发展。 相似文献
6.
在信息化环境下,无论是电子政务的开展,还是城建档案信息化建设的推进,都要求城建档案管理机构重视城建档案信息服务绩效评估工作,通过绩效评估审视服务行为及其结果,提高服务的质量。 相似文献
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随着绩效评估理念的引入,绝大多数报纸都建立了较为健全的绩效评估体系,对记者、编辑进行考核。报纸媒体绩效从"无管理"状态到逐步重视管理,这无疑是一个巨大进步。但目前的报纸绩效考核都是媒体内部的一种奖惩制度,是事业单位"企业化管理"的产物。本文从媒体服务治理的角度,提出报纸媒体服务绩效评估体系不仅包括政治绩效、经济绩效和公共绩效等三大类指标,而且三大类指标之间还应协同和协调。 相似文献
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美国马里兰大学图书馆通过制定学科馆员绩效指导准则、规范学科馆员绩效评估检查表、细化评估调研工作操作实践,构建了较为完善的学科馆员服务绩效评估体系,对其构建过程的研究和分析,有利于国内图书馆学科馆员制度的建设和服务评估.参考文献9. 相似文献
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论建立档案机构绩效评估体系 总被引：5，自引：0，他引：5
评估某地某单位的工作绩效，必须有一套科学的标准。没有标准就无从评估，而标准不科学的评估，也同样起不到应有的激励、鞭策作用。去年下半年国家有关部门组织研拟建立政府绩效评估体系，尽管还处于试点阶段，但仍然给我们很多启发。要正确评估各级档案机构(主要是档案局、馆)的工作， 相似文献
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我国高校图书馆工作人员绩效评估研究 总被引：1，自引：0，他引：1
袁明英 《图书馆理论与实践》2009,(6)
结合我国高校图书馆特点,简述了工作人员个人绩效的含义和特征.探讨绩效评估的理论和方法,认为竞争理论、公平理论、马斯洛需求层次理论、期望理论是绩效评估的理论基础;个人绩效评估方法主要为"计量"和"排序".提出个人绩效评估的基本思路和方法为:个人工作与团队工作相结合;个人勤能相结合;目前表现与历史表现相结合.还提出了个人绩效评估指标体系和评估模式,并对评估步骤予以说明. 相似文献
11.
文章以档案公共服务绩效评估的目标,对评估中的误区进行剖析,从而提出确立以公众参与为主体的多元化评估模式、构建软硬指标相结合的评估指标体系、完善以公众为本的制度保障以及推进交互式的监督反馈渠道等强化措施。 相似文献
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图书馆的绩效评估是一个成功的图书馆管理的重要组成部分。它是一种方法也是一个过程,它是＂所有各类型图书馆更积极找寻如何有效的为图书馆用户提供服务＂的方法[1]。有效的图书馆绩效评估可以帮助图书馆运行顺利,提供更优质的项目和服务,并提升图书馆在政府单位,管理阶层,及社区公众心目中的价值。本文将首先介绍美国公共图书馆的特征,进而探讨如何应用图书馆的绩效评估以提升图书馆对社区用户服务的效率,满足社区用户的需求。同时提供一般性评估模式的概览,评估的方法及其限制,评估的工具,衡量的范围,及如何使用评估的方法。 相似文献
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高校科技挡案服务机制创新的绩效评估 总被引：1，自引：0，他引：1
档案馆(室)是以信息传递为先导的社会服务机构,是一个多功能的信息传播中心.随着人们对科技档案利用需求的增长,对科技档案服务的要求也越来越高.因此,对高校科技档案的开发利用服务制定一系列评估的政策、标准和方法具有一定的现实意义.下面,笔者结合工作实践,拟就科技档案服务机制创新的绩效评估进行探讨. 相似文献
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针对数字档案馆服务绩效评估方法逐一分析,提出数字档案馆服务评估指标体系,以期对数字档案馆运行过程绩效评估工作规范化发挥一定的参考作用。 相似文献
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绩效评估是政府购买图书馆服务体系的重要内容,贯穿在服务购买和项目实施的全过程,对于全面衡量整体绩效、判断政策的适用性、预防发现腐败现象、评价承接主体能力等有积极的意义。开展政府购买图书馆服务绩效评估要认真对待评估指标的选择、购买模式的影响、读者与社会评估、评估结果的运用等问题。可以从健全绩效评估的制度环境、建立第三方独立评估机制、注重项目实施全过程的评估、不断提升评估专业化水平等方面加强和完善政府购买图书馆服务的绩效评估工作。 相似文献
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电子资源绩效评估初探 总被引：8，自引：0，他引：8
电子资源绩效评估是电子资源评估体系的重要组成部分.本文讨论了电子资源绩效评估的重要性,对各种评估方法及其局限性进行了讨论.最后对发展电子资源绩效评估提出了建议.参考文献5. 相似文献
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电子政务绩效评估研究述评 总被引：2，自引：0，他引：2
文章简要回顾国内外电子政务绩效评估的研究机构、个人以及主要指标体系的现有成果,通过对比分析指出:国内外都十分重视电子政务的绩效评估,并就电子政务绩效评价体系的价值取向、评价模式、评价指标、评价机制等内容进行研究,取得一定成果.但国内外对电子政务绩效评估研究在研究层次、研究重点、研究方法上有明显的差异.最后指出,制定科学的评估准则,并选用恰当的评估方法以及建构合理的指标体系,是电子政务绩效评估工作中的重点. 相似文献
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服务质量是评价数字图书馆信息资源利用绩效的重要因素。结合CIPP评估法,构建了数字图书馆服务绩效评估指标体系,并提出几点建议,以期提升数字图书馆的服务绩效。 相似文献
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论高校图书馆的绩效评估 总被引：10，自引：0，他引：10
本文简述了绩效评估的概念和高校图书馆引入绩效评估体系的重要性，重点阐述了高校图书馆绩效评估体系的构建层次、指标选取原则以及构建过程。最后简述了高校图书馆绩效评估的实施过程及相关要点。 相似文献