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以山西大学在校大学生为样本,对图书馆电子服务的熟悉和喜好程度进行了调研,利用方差分析方法对不同年级大学生的电子服务利用进行了分析。提出通过提升图书馆电子服务与用户需求的相关性、强制使用、改进图书馆网站设计和提高用户自我效能等措施,来提升图书馆电子服务的利用效率。 相似文献
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以广东省区级政府门户网站为考察对象重点评测电子服务成熟度．同时对广东省佛山市南海区的电子政务示范工程进行案例分析,旨在为我国进步建设区级政府电子服务提供参考意见，促进我国电子政务的发展。[编者按] 相似文献
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基于二维视角的我国B2B电子商务服务模式动态演化研究 总被引：1，自引：0，他引：1
利用对相关B2B服务网站的调查分析,将我国B2B电子商务服务模式从服务能力和服务对象的二维视角区分为6种类型,然后以案例分析方法着重对我国B2B电子服务模式的演化历程进行分析,进而指出系统化、整合化、平台化及个性化是未来发展的主要趋势. 相似文献
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随着时代的不断进步,我们已经进入了以微博、微信、个人主页,以及QQ、MSN为代表的即时通讯工具,还有以人人网为代表的社交网站广泛流行的新媒体时代。新媒体的便捷性、及时性、互动性强和平民化的特征,使得它融入到了大学生学习、生活、社交的各个方面。如何利用新媒体开展思想教育工作是各大高校迫切需要解决的问题。本文结合多年的实践经验和研究,对高校开展大学生思政教育工作进行了分析与探讨,以期为在新媒体时代下更好地开展大学生思政教育提供帮助与指导。 相似文献
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以用户信念为基础,期望确认模型为框架,将社交网站看作是一个信息获取工具或人际交互工具,分别构建了其用户持续使用行为模型,并采用问卷调查和结构方程建模的方法,以新浪微博用户为调查对象进行了实证研究,以期能促进对社交网站用户持续使用行为的理解,以及能为社交网站服务商提供参考和建议。 相似文献
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社交问答是融合社会化特征并提供高质量知识服务的社区。在比较图书馆问答服务与典型社交问答网站的基础上,分析高校图书馆构建学科知识问答社区的优势,并就知识问答社区的定位、构建策略进行探讨。 相似文献
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本文基于集合理论构建了一个包含电子服务资源、用户需求、电子服务构件、用户构件、时间等5个维度的电子服务相关性模型,该模型有助于人们更好地理解电子服务相关性的本质,对进一步改进电子服务代理系统的设计与评价工作具有重要的指导意义。 相似文献
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政府门户网站及其子网站群的电子政务绩效实证研究 总被引：1，自引：0，他引：1
在对国内外电子政务测评中关于电子服务缋效的理论研究和实证研究进行了比较和评价综述的基础上.提出了以电子服务质量中的四个变量(效率、可靠性、隐私、用户满意度)和"联邦基础架构"顾客结果评价指标为基础构建的城市政府门户网站及其子网站群的电子政务绩效评价体系.并对杭州市政府门户网站及其子网站群进行了实证研究. 相似文献
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图书馆电子服务质量评价研究 总被引：2，自引：0，他引：2
在研究国内外电子服务质量评价相关理论及实践的基础上,通过多轮调查分析,提出符合我国图书馆实际的评价指标体系。基于SERVQUAL模型的思想,针对山西省图书馆的电子服务做了调查,在统计调查数据的基础上,运用象限分析法对其电子服务质量的状况进行了分析评价,并提出相关的对策及建议。 相似文献
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结合我国电子政务公共服务目标和内容,提出了基于公众视角的地方政府电子政务公共服务评价指标体系,并以此形成调查问卷进行数据搜集,同时将AHP法与模糊综合评价法相结合对地方政府电子政务公共服务水平进行实证分析。 相似文献
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This study examines the dimensions of web service quality based on e-customer's, expectations and perceptions. We develop operationalized web service quality constructs, and analyze, their relationships with customer satisfaction and behavioral intentions in an e-business environment. The three identified dimensions of web service quality are perceived risk, web content and service, convenience. One of the major findings of this study is that although less perceived risk may lead to a favorable perception of web service quality, it does not necessarily translate to customer satisfaction, or positive behavioral intentions. Individual PC skill sets may affect perception of service convenience, but seems to have no influence on how customers assess web service quality, customer satisfaction or, behavioral intentions to use the e-service. The indirect or mediating influence of satisfaction on web, service quality and behavioral intentions is indeed stronger than the direct influence of web service, quality on behavioral intentions. 相似文献
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网络参考咨询是传统咨询服务架构在网络这一新媒介上的新事物。在网络咨询中,存在着一种不完全信息动态博弈的模式,本文基于不完全信息动态博弈的理念,对网络咨询工作进行了分析,认为信息隐匿是造成博弈失败的主要原因,并提出了相应的解决对策。 相似文献
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网络环境下图书馆参考咨询模式研究 总被引：2，自引：0，他引：2
本文探讨了图书馆在网络环境下参考咨询发展的模式变化，提出了网络环境下图书馆参考咨询服务的新特点，阐述了网络环境下图书馆参考咨询服务发展应注意的问题。 相似文献