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1.
加拿大政府、大学、大学图书馆都非常重视残疾人工作,大学图书馆的残疾读者服务比较成熟。通过对加拿大大学图书馆残疾读者服务资源、服务人员、注册制度、服务项目、意见反馈、服务合作等方面的分析,归纳了对我国大学图书馆残疾读者服务的启示:增强服务残疾读者的意识、搜集残疾读者的基本信息、加强残疾读者服务的资源建设、开展专门面向残疾读者的服务、提高馆员服务残疾读者的素质、注重残疾读者服务合作。 相似文献
2.
文章从服务方式、服务对象、服务范围、服务内容、服务重点、服务手段、服务功能、馆员角色等八个方面研究了公共图书馆读者服务现状,并分析了读者对公共图书馆读者服务的预期等,旨在为创新读者服务提供参考和借鉴. 相似文献
3.
读者服务的接触过程及其提供的读者体验形成了公共图书馆读者服务竞争力。读者服务接触过程可分解为服务项目设计、服务环境布置、文献借阅、办证和支撑维护、营销推广等五个主要接触点,并从这五个方面分析了影响图书馆读者服务竞争力的关键因素,建立了读者服务竞争力的评价指标体系,提出了提升公共图书馆读者服务竞争力的策略。 相似文献
4.
读者服务工作是高校图书馆各项工作中的重中之重,随着高校事业的不断发展,高校图书馆的读者服务工作面临着新机遇和新挑战.文章从读者服务队伍建设、读者服务内容升级、读者服务模式创新等角度介绍了提高读者服务工作水平的有效方法. 相似文献
5.
[目的/意义] 通过对澳大利亚8所知名高校图书馆残障读者服务现状进行研究,总结出对我国高校图书馆残障读者服务的启示。[方法/过程] 通过网络调查法对8所澳洲高校图书馆残障读者注册制度、网站残障读者服务栏目建设、残障读者服务设施配置、残障读者服务内容进行分析。[结果/结论] 我国高校图书馆应提升残障读者服务意识,搜集残障读者基本信息,加强网站残障读者服务栏目建设,完善残障读者相关辅助服务设施及馆藏资源配置,开展适合残障读者服务内容。 相似文献
6.
介绍了基于Web服务的读者信息管理系统.系统具有读者个人信息维护、数据分析管理、服务项目管理等功能;服务项目包括科研定题服务、信息推送服务服务、信息检索服务、职业信息服务和意见反馈服务五个方面.该系统以读者为中心,为每位读者建立一份阅读相关数据,便于读者信息的分析与管理,使开展个性化、专业化的读者服务成为可能. 相似文献
7.
高校图书馆读者服务分析与研究 总被引：12，自引：1，他引：12
读者服务是高校图书馆工作的中心环节.本文在分析高校图书馆读者类型的基础上,指出高校图书馆读者服务在服务理念、管理机制、评价体系、个性服务等方面存在诸多的问题,并提出了树立正确的服务理念、建立科学的读者服务管理机制和评价体系、积极开展有针对性的及个性化的读者服务工作等具体的对策,以使我国高校图书馆读者服务工作达到一个崭新的高度. 相似文献
8.
曹歌 《图书馆工作与研究》2010,(5)
本文将关系营销理论引入图书馆读者服务工作中,探讨了如何与读者建立长期良好的互动关系,基于服务质量和关系质量理论;提出了图书馆服务过程中的读者关系营销模式,并从读者体验营销、读者精益化服务、面向读者的服务补救、读者关系管理等方面提出了图书馆读者关系营销的具体措施. 相似文献
9.
徐健晖 《图书馆工作与研究》2022,(1)
本文通过文献调研法和网络调查法,从远程读者界定范围、网站栏目设立、服务内容、服务人员,对新西兰8所公立大学图书馆远程读者服务现状进行研究分析,认为我国高校图书馆应提升远程读者服务意识、增加远程读者服务栏目、合理界定远程读者范围、客观开放服务内容、注重服务规则制度制定、加强服务人员团队建设。 相似文献
10.
论图书馆读者服务的艺术 总被引：8，自引：0，他引：8
蔡冰 《图书馆理论与实践》2009,(7)
图书馆读者服务不是简单劳动,而是一门艺术.本文在论述图书馆读者服务艺术的内涵、特征、作用的基础上,阐述了读者服务的语言艺术、沟通艺术、行为艺术、读者投诉的处理艺术以及读者服务的环境设计艺术等内容. 相似文献
11.
独立学院图书馆发展中的问题及策略分析 总被引：4，自引：0，他引：4
独立学院图书馆作为高校图书馆模式的创新,突破了原有的概念和管理制度,与高校图书馆模式有融合,有改革。本文介绍了在独立学院图书馆发展过程中出现的一些问题,并针对这些问题做出了一些策略分析。 相似文献
12.
虚拟形象代言的运用是企业实现品牌塑造战略目标的一把利器.在当下多元竞争环境中,图书馆引入虚拟形象代言营销策略,有助于拉近读者与图书馆的距离、提升图书馆服务、树立现代图书馆形象.虚拟形象代言赋有鲜明的人物品性、强大的亲和力、很强的可塑性、形象的专属性,图书馆虚拟形象代言在定位、塑造、推广及应用过程中,要遵循原则,讲究方式方法,方能树立品牌,发挥应有功效.图1.表1.参考文献10. 相似文献
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高校图书馆资产管理是高校图书馆管理工作的重要组成部分,如何实现图书馆资产使用的合理、高效、整体优化,使固定资产发挥最大效用是高校图书馆管理工作的重要内容。文章分析了高校图书馆资产管理中存在的问题,提出了针对性的建议和措施。 相似文献
14.
清代秘密社会（或秘密结社）是清代历史上下层群众为了互济互助和自卫抗暴，或为了求得精神上的慰藉而自发结成的社会组织。秘密社会分为秘密会党和秘密教门两大系统。秘密社会由于在信仰内容和行为方式与主流社会相悖离或对立，因此往往受到主流社会的打压， 相似文献
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中国的近代化是被延误了的近代化，这一观点是90年代初北京大学世界现代化问题研究中心历史学教授罗荣渠先生提出的。国内许多关注这一问题的学者均认为，西方列强的入侵导致了中国近代化的中断，阻碍了中国近代化的进程。然而，在国家间的横向比较中，我们发现中国和日本同属后发国家，在实现近代化的过程中，有着许多相同的背景和相似的起步条件， 相似文献
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中国古代皇家藏书历史悠久,而清宫皇家藏书的特色更为鲜明。清宫藏书的来源主要三部分:首先,清初定鼎北京,明皇室庋藏的全部典籍转而成为清官藏书。二是清诸帝广泛访采民间古籍,如顺治朝广搜民间有关明天启、崇祯二朝史事的档册、典籍;康熙朝访辑经、史、子、集善本;乾隆朝规模最大,几乎自始至终地命令内外官员留心访查各种书籍,不拘刻本、 相似文献
18.
数字时代图书馆工作中读者角色的变化 总被引：2，自引：0，他引：2
本文提出在数字时代由于图书馆资源结构及服务方式的变化,读者角色也随之发生了变化。读者不仅是信息资源的使用者,也是信息资源的建设者和宣传者。 相似文献
19.
信息共享空间是一种新型的信息服务模式,近年来国内高校兴起了建设信息共享空间的热潮。信息共享空间建设的过程中会遇到各种各样的问题,这些问题主要包括:资金短缺问题、收费合理性问题、理念与服务问题、业务重组、人员融合与管理问题、开放时间问题、服务质量评价问题及方法等。面对这些问题主管部门应该争取各方支持采取多种对策共同应对,而科学规划、统筹兼顾则是有效应对各种问题的重要前提。 相似文献
20.
关于我国文献资源整体化建设的思考 总被引：8，自引：0，他引：8
常有发 《图书馆工作与研究》2004,(6):48-50
通过对我国文献资源建设现状的分析，提出了我国文献资源整体化建设的必要性，其中包括对新产生文献的分工采集和对旧有文献成立全国性贮存图书馆的设想。 相似文献