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1.
贺霞 《福建图书馆理论与实践》1997,(3):32-33
高师图书馆服务管理包括制度管理、专业队伍建设管理和情报科研服务管理。无论是服务思想、服务制度、服务内容、服务方法，还是服务组织形式，无时无处不存在着管理。因此，作为图书馆管理人员，应该强化图书馆管理意识，将服务管理落实到服务的各十环节和方面．促使图书馆管理科学化．使之逐步走上良性循环的轨道，促进服务活动有效、有序、合理地进行。 相似文献
2.
介绍了美国宾夕法尼亚大学图书馆的资源与管理、馆舍布局、管理理念、读者服务、图书馆现代化和图书馆设备等方面的特色和服务,论述访问后的思考和启迪。 相似文献
3.
理解图书馆服务--新图书馆服务论之一 总被引：24，自引：0，他引：24
理解图书馆服务是新图书馆服务论的基础。本文强调图书馆服务在图书馆中的重要性,从服务管理和图书馆学的视角分析了图书馆服务的术语及其概念。 相似文献
4.
树立现代图书馆理念 创新图书馆服务 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆的办馆宗旨、原则、目标是图书馆的服务方式和服务态度的体现,只有在图书馆各项工作中创新服务,深化图书馆内部改革,改进管理方式,才能推动图书馆事业全面、持续、稳健发展。 相似文献
5.
本文对图书馆服务质量管理的必要性、图书馆服务质量管理障碍进行了详细的分析,对提高图书馆服务质量管理提出了有效的管理措施。 相似文献
6.
提出在图书馆创建服务品质的命题，阐述了服务品质管理的要素。服务品质管理理念在图书馆管理中的实践，将创新图书馆的经营模式，提升图书馆的服务质量，提高图书馆人员的素质，营造管理的良好文化氛围。服务品质管理是加强图书馆管理的理想模式。 相似文献
7.
图书馆客户知识管理模式研究 总被引：5，自引：1，他引：4
探讨图书馆服务对象从读者、用户到客户的变化,辨析图书馆客户关系管理、图书馆知识管理与图书馆客户知识管理的不同,设计并解析由知识获取、知识组织、知识交互和知识应用四种主要活动与关系管理、技术管理、服务管理和机会管理四种辅助活动组成的图书馆客户知识管理模式。 相似文献
8.
知识图书馆:图书馆发展的新方向 总被引：6，自引：0，他引：6
杨小云 《图书馆理论与实践》2006,(2):7-8,23
知识图书馆大大超越了传统图书馆的服务范围和研究领域，它在知识管理、知识组织、知识服务、知识创新等方面的优势使之成为图书馆的发展方向。 相似文献
9.
运用知识管理实施图书馆服务是一种全新的现代管理模式,也是知识经济时代发展的必然趋势。通过对知识管理与图书馆服务内容的阐述,揭示了两者之间的内在联系。在分析基于知识管理的图书馆服务模式的基础上,探讨了图书馆知识管理系统的构建与运行,以及图书馆服务功能的实现过程,提出了运用知识管理实施图书馆服务的策略,以提供全方位深层次服务,实现图书馆知识共享与服务创新。 相似文献
10.
以读者和图书馆馆员身份的独特视角,引领人们走进俄罗斯两大著名图书馆--俄罗斯国立图书馆和莫斯科大学图书馆,了解他们的建筑与藏书、服务与管理.借以学习借鉴国外图书馆先进的管理和以人为本的服务特色. 相似文献
11.
]智慧馆员、知识管理和网络工具是构建图书馆智慧服务体系的三大要素。智慧馆员是图书馆智慧服务的前提,知识管理是图书馆智慧服务的基础,网络工具是图书馆实现智慧服务的有效工具。 相似文献
12.
六西格玛理论在图书馆管理中的应用 总被引：1，自引：0，他引：1
六西格玛管理理论应用于图书馆管理中,可有效地改善图书馆业务流程、提高图书馆服务质量。介绍六西格玛的含义,阐述图书馆引入六西格玛管理的意义,以图书馆文献传递服务为例,应用六西格玛理论设计出图书馆文献传递服务管理流程,提出图书馆有效实施六西格玛管理的措施。 相似文献
13.
知识经济与图书馆服务 总被引：6，自引：0，他引：6
本文从图书馆的职能，图书馆服务两个方面概述了知识经济与图书馆的关系。并从管理服务现代化、信息服务网络化、馆员服务专家化等方面阐述了知识经济对图书馆提出的新要求。 相似文献
14.
现代图书馆人性化管理的新理念 总被引：17，自引：0，他引：17
文章通过分析图书馆管理的传统观念弊端，指出图书馆服务工作“读者至上”、“以人为本”、人性化服务流于形式的原因，探讨人性化服务和人性化管理的内涵，提出人性化服务是现代图书馆服务的新理念。 相似文献
15.
图书馆引入使命管理的探讨 总被引：5，自引：0，他引：5
使命管理是一个全新的管理理念,图书馆引入使命管理有利于明确图书馆发展方向和服务主题,有利于协调图书馆内外各种矛盾冲突,有利于建立起馆员约束规范,使命管理内容主要包括管理目标、服务哲学、服务形象,它主要通过表述图书馆使命、结合个人职业期望、培养共同价值观、培养共同语言、培养优秀服务团队、实现自我超越、建立责任制度来完成。 相似文献
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17.
基于知识服务的高校图书馆管理 总被引：3，自引：0，他引：3
高校图书馆的服务已经开始从信息服务走向知识服务。服务模式的变化带来了图书馆管理的变化,文章在知识服务的基础上提出了从人的管理、知识的管理和知识共享机制的创建这三个方面入手,实现高校图书馆的管理。 相似文献
18.
本文通过对目前医院图书馆的管理服务系统建设现状的分析,论述了医院图书馆管理服务系统建设的必要性和可行性,对图书馆的管理服务系统建设和发展提出了具体措施和对策,以进一步提高医院图书馆的管理服务功能,更好地为医院的医疗、科研、教学和管理服务,促进医院的全面发展。 相似文献