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谈现代高校图书馆危机管理 总被引：2，自引：1，他引：1
图书馆危机无时不在、无处不在。概述了图书馆危机管理及其必要性,分析了高校图书馆在开放过程中面临的危机类型,论述了高校图书馆加强危机管理应遵循的原则,提出了高校图书馆加强危机管理应采取的措施。 相似文献
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高校图书馆危机管理中的参考咨询服务 总被引：1，自引：0，他引：1
蒋彤 《大学图书情报学刊》2010,28(4):18-20,61
高校图书馆作为社会组织的重要细胞,必须学会应对危机和进行危机管理,参考咨询服务危机是高校图书馆各种危机,如服务危机、财政危机、资源危机、管理危机、人才危机等诸多危机的集合表现。其危机管理问题应引起图书馆界的高度重视。 相似文献
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利用搜索引擎对国内外60所著名高校的图书馆网站进行访问调查,通过登录各图书馆主页,对其安全危机管理情况进行考察,最后得出实证研究结论并对相关问题进行了分析,以此展现目前国内外高校图书馆安全危机管理的现状. 相似文献
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高校图书馆服务危机管理研究 总被引：1，自引：0，他引：1
庄珍珠 《图书馆工作与研究》2011,(4):38-40
高校图书馆服务危机表现为:供不应求的矛盾日益凸显,服务主客体间的摩擦日益升温,不确定因素的威胁日趋频发。本文通过分析高校图书馆服务危机的成因,提出高校图书馆服务危机管理三大策略:一是实行危机信息管理,预防服务危机;二是推行馆员情绪管理,化解馆读矛盾;三是开展危机公关,化危机为契机。 相似文献
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图书馆危机管理基础工作策略 总被引：6，自引：0，他引：6
图书馆危机管理可以分为两个部分,一部分是日常危机管理,即图书馆在日常管理中针对可能发生的危机采取管理行动,以预防危机的发生;另一部分是当图书馆危机即将发生或已经发生时,针对现实的危机进行的管理,称为危机事件管理,这是对实际存在的危机进行处理。但无论是在日常危机管理还是在危机事件管理中,图书馆都有一些共性的工作要做,如沟通管理、媒体管理、建立危机管理组织机构、组建危机管理协作网络、营造图书馆危机管理组织文化等。由于这些管理行为贯穿于图书馆危机管理过程的始终,属于图书馆危机管理的基础工作,因此,文章对这些基础工作从策略上进行了分析。 相似文献
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影响高校图书馆人才危机的因素很多,通过对人才危机影响因素的定性分析归纳,以及运用层次分析法（简称AHP）对其进行定量评价,探索高校图书馆应对人才危机的管理对策。 相似文献
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基于对图书馆危机及图书馆危机管理的认识,对图书馆用户在图书馆危机管理中的角色进行分析,强调图书馆用户在图书馆危机管理中的重要地位,认为图书馆用户在图书馆危机管理中有两种角色地位:主动角色地位和被动角色地位。同时,对针对不同用户角色的图书馆危机管理策略进行分析。 相似文献
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走出危机决策管理的困境——谈如何构建高校图书馆危机决策管理 总被引：1，自引：0，他引：1
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图书馆危机管理:预警与处置研究 总被引：1，自引：0，他引：1
对图书馆危机与危机管理进行了界定,讨论了图书馆危机的分类,阐述了危机预警机制的基本原理;并运用危机管理的相关理论,提出了图书馆危机预警与处置的六项基本要求,对加强图书馆危机预警与处置工作提出了若干建议。 相似文献
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对高校图书馆数字资源的利用危机进行分析,并借用危机管理的4R理论对高校图书馆数字资源利用危机进行论述,旨在通过缩减力、预备力、反应力和恢复力的应用削减数字资源利用危机,为拓宽数字资源的发展空间提供参考。 相似文献
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随着社会的不断发展和社会意识的多元化,各种危机内外因素变幻莫测,从而影响到高校图书馆"十三五"规划的总体战略布局.面对复杂多变的危机现象,高校图书馆需要了解危机的内涵,认识图书馆危机管理的必要性,加强馆员、读者对危机的防范和处置能力. 相似文献
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危机管理——现代图书馆管理的必修课 总被引：12，自引：0，他引：12
论述危机和危机管理的概念及中外图书馆学界对危机管理的研究现状,认为新形势下图书馆面临的新危机缘自外部环境的变化和图书馆内部管理的失控。阐述图书馆进行危机管理的基本步骤,指出应将建立科学合理的危机管理机制列入现代图书馆管理日程。 相似文献
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图书馆危机预警机制的构建 总被引：3，自引：0，他引：3
图书馆危机管理的理论研究与实践是目前图书馆界逐渐受到重视的课题。危机预警作为危机管理的第一步，对图书馆危机管理的开展具有重大的理论与实践意义。科学合理的危机预警能够帮助图书馆及时发现危机隐患并采取防范和处理措施，将危机损失降到最低。文章分析了危机预警机制在图书馆危机管理中的作用，并对预警机制进行构建，设计了图书馆危机预警指标体系，对图书馆危机预警系统作出了细致的分析。 相似文献
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高校图书馆作为高等学校的文献信息中心,存在着诸多诱发安全危机的隐患,如文献信息资源安全危机、设备设施安全危机、网络系统安全危机、人员安全危机等。概述了高校图书馆安全危机管理的概念及危机管理的内容,提出了高校图书馆加强安全危机管理的策略,即加强安全防范建设、重视安全教育与演练工作、重视交流与沟通、争取学校领导的重视和参与、要做到危机管理制度化、做好安全危机评估总结工作。 相似文献
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国内图书馆危机管理案例分析之"信师事件" 总被引：8，自引：0，他引：8
图书馆在其发展过程中不断面临各类危机的影响,通过结合危机管理的阶段理论,对“信师事件”中信阳师范学院图书馆在危机事件中的行为进行分析,总结了其在应对危机的态度、危机中的沟通交流、行业协会对图书馆危机事件的协调引导作用、媒体公共关系管理等方面的成功做法,更加明确国内图书馆危机管理实践的发展状况,为国内图书馆有效地开展危机管理提供一定的理论和经验借鉴。 相似文献
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试论我国的图书馆危机与危机管理 总被引：40，自引：0，他引：40
针对现代图书馆内外部环境的变化对其产生的影响．分析了我国现代图书馆所面临的现实危机和潜在危机．指出现代图书馆如何进行危机管理以应对这种危机和挑战．并不断在危机管理中寻求发展和壮大。 相似文献
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图书馆危机的成因分析 总被引：3，自引：0，他引：3
在高风险社会,审视图书馆面临的危机,积极制定危机管理方案,既是图书馆发展的战略考虑,又是图书馆生存的战术思量。本文论述了危机、图书馆危机及图书馆危机管理的基本涵义与特征,并对图书馆危机的类别与成因作了相应的探讨。 相似文献
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图书馆危机管理的基本概念及内容 总被引：51，自引：0，他引：51
图书馆危机是指对图书馆系统造成严重威胁或破坏、需要图书馆人立即反应的高度震荡状态。它的特点包括隐蔽性、长期性、复合性、难恢复性。根据危机诱因、危机发生发展特点、危机发生领域、危机中主体的一致态度等标准，图书馆危机可分为不同类型。而图书馆危机管理是指对图书馆运行中出现的危机因子和危机事件从发生到消亡全程管理实践。文章比较了图书馆危机管理与相关管理（灾害管理、风险管理、突发事件管理、问题管理）的关系，提出图书馆危机管理的内容应包括五个方面：树立正确的危机观和危机管理观、图书馆危机管理的基础工作、图书馆日常危机管理、图书馆危机事件管理、图书馆危机后续管理。 相似文献