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图书馆危机管理:预警与处置研究 总被引：1，自引：0，他引：1
对图书馆危机与危机管理进行了界定,讨论了图书馆危机的分类,阐述了危机预警机制的基本原理;并运用危机管理的相关理论,提出了图书馆危机预警与处置的六项基本要求,对加强图书馆危机预警与处置工作提出了若干建议。 相似文献
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图书馆危机管理的基本概念及内容 总被引：51，自引：0，他引：51
图书馆危机是指对图书馆系统造成严重威胁或破坏、需要图书馆人立即反应的高度震荡状态。它的特点包括隐蔽性、长期性、复合性、难恢复性。根据危机诱因、危机发生发展特点、危机发生领域、危机中主体的一致态度等标准，图书馆危机可分为不同类型。而图书馆危机管理是指对图书馆运行中出现的危机因子和危机事件从发生到消亡全程管理实践。文章比较了图书馆危机管理与相关管理（灾害管理、风险管理、突发事件管理、问题管理）的关系，提出图书馆危机管理的内容应包括五个方面：树立正确的危机观和危机管理观、图书馆危机管理的基础工作、图书馆日常危机管理、图书馆危机事件管理、图书馆危机后续管理。 相似文献
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图书馆危机管理研究回顾与反思 总被引：2，自引：0，他引：2
朱翃 《大学图书情报学刊》2010,28(1):28-30,62
现代社会危机频繁发生,使危机管理成为重要的研究课题。图书馆作为社会公共服务部门之一,也需要重视危机管理。文章概述了图书馆危机管理研究的现状,理清了图书馆危机管理研究的整个发展脉络,指出其存在的有关问题,探讨了图书馆危机管理研究的发展方向。 相似文献
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图书馆危机预警机制的构建 总被引：3，自引：0，他引：3
图书馆危机管理的理论研究与实践是目前图书馆界逐渐受到重视的课题。危机预警作为危机管理的第一步，对图书馆危机管理的开展具有重大的理论与实践意义。科学合理的危机预警能够帮助图书馆及时发现危机隐患并采取防范和处理措施，将危机损失降到最低。文章分析了危机预警机制在图书馆危机管理中的作用，并对预警机制进行构建，设计了图书馆危机预警指标体系，对图书馆危机预警系统作出了细致的分析。 相似文献
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现代社会危机频繁发生,使危机管理成为重要的研究课题。图书馆作为社会公共服务部门之一,也需要重视危机管理。文章概述了图书馆危机管理研究的现状,理清了图书馆危机管理研究的整个发展脉络,指出其存在的有关问题,探讨了图书馆危机管理研究的发展方向。 相似文献
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概述了图书馆危机及图书馆危机管理的概念,简要说明了国内外图书馆对危机管理的研究状况,分析并指出当前形势下图书馆危机管理中存在的一些问题,对图书馆加强危机管理提出了相应的对策和建议。 相似文献
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图书馆作为一个开放的有机体,在发展过程中必然会遭受各类危机的影响.危机是指一种特定的非常状态.通过对危机、危机管理、风险管理、灾害管理、危机意识、危机管理意识等概念的对比分析,明确了危机管理的基本概念体系,认为危机管理意识的培养与形成是危机管理的重点之一,危机管理计划的制定需要体现人性化和合理性;并简要分析了图书馆危机管理自身存在的特殊性,为图书馆危机管理研究及实践的开展提供了一定的理论基础. 相似文献
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在图书馆管理中,危机具有隐蔽性、长期性、复合性、难恢复性等特点。没有良好的图书馆危机管理,图书馆就难以健康发展下去。而微博既可以成为图书馆危机管理的一个重要工具,也能成为图书馆危机产生的导火索。所以,处理好微博与图书馆危机管理的关系,对促进图书馆的健康发展非常重要。分析了图书馆危机与危机管理,探讨如何利用微博做好图书馆危机管理。 相似文献
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图书馆危机管理基础工作策略 总被引：6，自引：0，他引：6
图书馆危机管理可以分为两个部分,一部分是日常危机管理,即图书馆在日常管理中针对可能发生的危机采取管理行动,以预防危机的发生;另一部分是当图书馆危机即将发生或已经发生时,针对现实的危机进行的管理,称为危机事件管理,这是对实际存在的危机进行处理。但无论是在日常危机管理还是在危机事件管理中,图书馆都有一些共性的工作要做,如沟通管理、媒体管理、建立危机管理组织机构、组建危机管理协作网络、营造图书馆危机管理组织文化等。由于这些管理行为贯穿于图书馆危机管理过程的始终,属于图书馆危机管理的基础工作,因此,文章对这些基础工作从策略上进行了分析。 相似文献
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图书馆危机的界定与确认 总被引：6，自引：0，他引：6
图书馆危机研究是危机管理及其研究的基础，文章对图书馆危机的概念、类型、特点、发展阶段模型、产生原因及识别与确认进行了分析，旨在为图书馆危机管理的基础研究做一些基础性的工作。 相似文献
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试探危机管理五力模型在图书馆危机管理中的应用 总被引：1，自引：0，他引：1
本文根据图书馆危机管理的理论方法,分析了企业危机管理五力模型在图书馆危机管理中应用的可行性,初步探讨了图书馆危机管理五力模型的组成,并对这五种力进行了分析研究. 相似文献
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国内图书馆危机管理案例分析之"信师事件" 总被引：8，自引：0，他引：8
图书馆在其发展过程中不断面临各类危机的影响,通过结合危机管理的阶段理论,对“信师事件”中信阳师范学院图书馆在危机事件中的行为进行分析,总结了其在应对危机的态度、危机中的沟通交流、行业协会对图书馆危机事件的协调引导作用、媒体公共关系管理等方面的成功做法,更加明确国内图书馆危机管理实践的发展状况,为国内图书馆有效地开展危机管理提供一定的理论和经验借鉴。 相似文献
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构建适应危机管理的图书馆组织文化 总被引：3，自引：0，他引：3
组织文化和危机管理是图书馆界研究的热点。文章论述了图书馆组织文化和图书馆危机管理的内涵、研究内容,并对两种理论进行了比较。认为二者可以结合起来,共同发挥作用,提出构建具有危机管理能力的图书馆组织文化,从精神层、制度层、物质层提出了一些将图书馆危机管理思想融入图书馆组织文化的途径和策略。 相似文献
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图书馆公信力视角下的危机分析和应对 总被引：1，自引：0，他引：1
王东波 《图书馆工作与研究》2011,(7)
公信力是图书馆使公众信任的力量,是图书馆的核心竞争力。目前,一些图书馆的公信力缺失严重,公信力下的管理出现了危机。高度重视图书馆的公信力,科学构建图书馆公信力视角下的危机应对体系,已作为一项重要使命摆在我们面前。 相似文献
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以人为本的图书馆危机管理研究 总被引：6，自引：0，他引：6
以人为本是管理学的重要概念,图书馆危机管理应该体现以人为本的管理思想。本文探讨了以人为本的图书馆危机管理所包含的内容,即对图书馆馆员的以人为本管理以及对图书馆读者的以人为本管理;同时研究了以人为本的图书馆危机管理必须处理好的两个基本关系。 相似文献
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文章围绕古籍调包事件,结合图书馆危机管理理论,总结分析图书馆面对突发事件成功化解危机的应对策略,以及由此引发的图书馆危机管理问题思考。 相似文献
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基于危机管理理论的图书馆战略规划 总被引：2，自引：0，他引：2
目前许多图书馆战略规划只把重点放在进攻型战略上,忽视了图书馆内外部的危机,导致战略规划难以适应来自危机的影响。本文引入危机管理理论,从危机管理理论与图书馆战略规划的内在联系入手,以战略规划制定流程为立足点,探讨基于危机管理理论的图书馆战略规划的制定特点和方式,以其丰富图书馆战略规划的理论研究,弥补战略规划忽视危机的缺陷,确保图书馆在动态竞争环境中更具有生命力。 相似文献
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危机管理与图书馆的核心竞争力 总被引：46，自引：1，他引：45
图书馆应认清其核心竞争力，提高文献资源的提供能力、服务能力和加强人力资源能力建设，并且，加强核心竞争力的管理，以抵抗各种危机的来临。 相似文献
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高校图书馆服务危机管理研究 总被引：1，自引：0，他引：1
庄珍珠 《图书馆工作与研究》2011,(4):38-40
高校图书馆服务危机表现为:供不应求的矛盾日益凸显,服务主客体间的摩擦日益升温,不确定因素的威胁日趋频发。本文通过分析高校图书馆服务危机的成因,提出高校图书馆服务危机管理三大策略:一是实行危机信息管理,预防服务危机;二是推行馆员情绪管理,化解馆读矛盾;三是开展危机公关,化危机为契机。 相似文献