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网上参考咨询服务话动与知识库建设 总被引：3，自引：0，他引：3
论述了图书馆网上参考咨询的特点及其网上参考咨询知识库建设的重要性，阐释了网上参考咨询知识库建设和网上参考咨询服务活动之间的关系。结合目前通行的网上知识导航等各种服务模式，与建立网上知识库的实践需求等进行了比较分析。 相似文献
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网上合作参考咨询服务 总被引：2，自引：0，他引：2
赵光林 《科技文献信息管理》2003,17(4):20-22
介绍了网上合作参考咨询服务系统的组成、工作流程、问题配送流程、主要功能、知识库的编辑准则以及未来发展的方向。 相似文献
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东北三省网上联合参考咨询的发展前景探究 总被引：1，自引：0，他引：1
将数字参考咨询与传统参考咨询从多方面进行比较,并对联合参考咨询的特点及意义做简单介绍;结合国内外网上联合参考咨询的发展情况,对建设东北三省网上联合参考咨询体系提出自己的设想。 相似文献
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试论我国图书馆虚拟参考咨询系统的建设 总被引：5，自引：1，他引：5
从虚拟参考咨询成为图书馆学和图书馆实际工作研究的一个热点出发，根据对武汉大学图书馆的“网上图书馆”导航所反映的北京、上海、广东三个地区的图书馆网站的网上参考咨询现状的考察以及电话咨询和Email咨询，对网上虚拟参考咨询系统的现状得出了一个概括性的认识．并着重讨论了网上参考咨询系统的建设和实施问题。 相似文献
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高校图书馆网上参考咨询的建设问题 总被引：2，自引：0，他引：2
网上参考咨询是图书馆信息咨询服务在网络环境下的必然产物。本文在分析国内高校网上参考咨询服务的现状和问题后,提出了高校网上参考咨询服务建设的若干建议。 相似文献
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省级电大图书馆网上参考咨询服务现状的调查与分析 总被引：2，自引：0，他引：2
文章对省级电大图书馆网上参考咨询服务现状进行了调查与分析,指出了存在的问题,提出了做好网上参考咨询服务工作的建议. 相似文献
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基于知识管理的网上参考咨询知识库 总被引：10，自引：0，他引：10
本文在阐述参考咨询服务与知识管理的内在联系的基础上，提出了把知识管理引入参考咨询服务的必要性，并对基于知识管理的参考咨询知识库应包括的具体内容及其构建提出了建议。 相似文献
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湖南省图书馆网上参考咨询服务的调查与分析 总被引：2，自引：0，他引：2
信息科学和网络技术的飞速发展使图书馆的工作发生了深刻的变革,导致传统参考咨询向网上参考咨询的方向迈进.本文通过对湖南省的图书馆网上参考咨询现状的分析,在肯定成绩的基础上,指出了存在的问题.参考文献10. 相似文献
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构建江西全省公共图书馆信息咨询协作网,开展网上免费信息咨询服务,对服务江西崛起,提高全省公共图书馆的服务能力和质量,有着不可估量的作用。分析了构建江西公共图书馆网上联合参考咨询服务体系的必要性和可行性,提出搭建网上联合参考咨询服务平台的建设方案。 相似文献
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虚拟参考咨询服务系统评价的理论探讨 总被引：5，自引：0，他引：5
认为虚拟参考咨询服务作为一个完整的系统，应该包括系统平台建设、信息资源组织、服务开放度、咨询服务质量、系统规章制度建设5个部分。以改进参考咨询服务的质量和提高咨询服务效率为中心，对建立虚拟参考咨询服务的评价指标问题进行讨论。 相似文献
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文章指出目前不同联合参考咨询知识库中信息的分类标准、检索途径的设置存在的差别很大,造成用户使用困难。提出合作开发联合参考咨询软件、优化知识库检索界面、统一标准加强知识库的检索功能、增强知识库检索的智能性和互动性等策略,以优化我国联合参考咨询知识库性能及提高其使用效率。 相似文献
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针对虚拟参考咨询系统开发的需求分析和需求建模的问题进行了研究。采用文献研究的方法,对虚拟参考咨询系统的服务方式、需求进行分析和归纳,运用UML的用例图对系统的需求进行了科学的表述,并运用Rational Rose建立起系统需求模型。 相似文献
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虚拟参考咨询服务与知识管理实施研究 总被引：1，自引：0，他引：1
在对知识转化管理、人力资源管理、技术支撑、追求目标方面虚拟参考咨询服务与知识管理具有诸多相通之处。本文在分析虚拟参考咨询服务与知识管理的契合关系基础上，提出了知识管理理念导入虚拟参考咨询领域的一些思路。 相似文献
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基于知识网络的虚拟参考咨询 总被引：19，自引：2，他引：17
随着信息技术与网络技术的发展,虚拟参考咨询比传统的参考咨询更需要参考馆员的智慧和知识。为此,从知识网络的角度出发,探讨虚拟参考咨询的发展。 相似文献
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对清华、北大、人大图书馆虚拟参考咨询工作的统计分析 总被引：14，自引：0，他引：14
本文对清华、北大、人大图书馆的虚拟参考咨询工作进行了统计分析，对虚拟参考咨询源的建设方面、知识库建设方面和咨询方式与时间这三方面进行了比较，最后对我国的虚拟参考咨询工作的开展提出了几点看法。 相似文献
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《The Reference Librarian》2013,54(79-80):281-295
Summary After a 22-week pilot study, Penn State launched a university-wide real-time virtual reference service in Fall 2002. The Penn State Virtual Reference Service (VRS) features chat, co-browsing, and authentication into licensed databases. VRS serves students, faculty, and staff at 21 residential and commuter campuses statewide, as well as students enrolled in World Campus distance learning courses. This paper presents an analysis of the users, questions, exit surveys, and a VRS librarian survey. 相似文献
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图书馆参考咨询服务的发展与挑战 总被引：3，自引：1，他引：2
本文简要回顾了从传统参考咨询服务到虚拟参考咨询服务的发展过程，并介绍了当今主要的虚拟参考咨询的服务形式，指出了虚拟参考咨询服务发展所面临的挑战。 相似文献