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1.
图书馆ISO9000认证研究 总被引：19，自引：1，他引：19
论述了图书馆实施ISO9000的意义，研究了国内外图书馆ISO9000认证的理论与实践，提出我国图书馆实施ISO9000的基本思路。 相似文献
2.
从杭州图书馆ISO9000质量管理体系认证实践出发,探讨图书馆建立质量管理体系的相关问题,包括ISO9000质量管理体系认证对图书馆质量管理的价值、对ISO9000质量管理体系建立的误解、ISO9000质量管理体系与图书馆绩效考核、文件内容正确编写及图书馆规章制度完善的重要性等。 相似文献
3.
王今民 《中华医学图书馆杂志》2008,17(1):24-26
简要介绍了ISO9000国际标准在国内外图书馆应用的现状,总结了图书馆成功引入ISO9000标准,有效提高图书馆质量管理水平的做法;并提出ISO9000认证时应该注意的几个问题。 相似文献
4.
ISO9000标准在图书馆的应用 总被引：12，自引：0，他引：12
简要介绍ISO9000国际标准及其在图书馆界应用的现状,论述在图书馆建立和实施ISO9000标准认证的意义和可操作性.参考文献5. 相似文献
5.
简述了高校图书馆导入ISO9000标准的意义,国内外研究现状,对基于ISO9000系列标准建立高校图书馆服务质量管理体系的步骤、开展ISO认证等几个问题进行了探讨. 相似文献
6.
本文简述了高校图书馆导入ISO9000标准的意义、国内外相关研究的现状,对基于ISO9000系列标准建立高校图书馆服务质量管理体系的步骤、开展ISO认证等几个问题进行了探讨。 相似文献
7.
医院图书馆应与ISO9000族接轨 总被引：2，自引：0，他引：2
ISO9000族是国际标准管理体系，是组织实施质量体系认证的标准．医院图书馆需结合实际，把握和实施其质量标准，更好地为读者服务。 相似文献
8.
2003年11月9日，绍兴市档案馆接受浙东质量认证有限公司评审，一次性通过ISO9000质量体系认证，成为全国第一家进行ISO9000质量管理体系认证的国家档案馆，这是国家档案馆推行质量管理体系的有益探索。 相似文献
9.
ISO9000质量管理下图书馆人力资源的规范化开发——以海南大学图书馆为例 总被引：2，自引：0，他引：2
李春 《图书馆理论与实践》2008,(1):83-84,138
海南大学图书馆自2005年7月以一个独立单位获得了ISO9000质量管理和质量标准认证后,严格按照ISO9000质量管理体系<程序文件·人力资源控制程序>的要求实施人力资源开发和管理,在人员培训计划、培训管理、培训内容、培训考核等方面逐步走向规范化. 相似文献
10.
图书馆在实施ISO9000质量管理标准中 “产品标识”的探讨 总被引：1，自引：1，他引：0
指出图书馆“产品标识”的重要性,认为“产品标识”是ISO质量管理体系的重要环节,并根据2000版行IS09000族标准中“产品标识”的条款和亲身参与广东海洋大学图书馆ISO9000质量认证工作的经验,构建图书馆ISO质量管理体系的“产品标识”系统,系统分为对外服务标识系统和内部业务工作标识系统。 相似文献
11.
针对图书馆引进全面质量管理(TQM)或ISO9000质量管理的必要性和可行性的研究,通过分析企业生产流程和图书馆服务过程的不同、质量管理研究存在的问题、申请质量认证的动机、图书馆服务质量的控制措施,以通过质量认证的A馆和B馆的业务流程和质量现状为例,指出图书馆实施TQM或申请质量认证可以规范文件管理,但难以提高服务水平和质量。只有实行严格的职业准入制和科学的绩效考核制,才能从根本上提高馆员的业务水平和工作效率,为提高服务水平和质量奠定基础。 相似文献
12.
谈政 《大学图书情报学刊》2014,(2):40-43
阐述在高职院校图书馆引入ISO9000质量体系的需要及作为ISO9000质量体系理论基础的八项质量管理原则在数字资源管理中的内涵和应用方法,提出运行后的效果以及提高成效的改进措施。 相似文献
13.
引入国际质量标准提高图书馆读者满意度 总被引：1，自引：0，他引：1
14.
我国图书馆ISO9000质量管理体系研究综述 总被引：1，自引：0，他引：1
采用文献计量分析和书目分析方法,全面分析研究我国图书馆对ISO9000质量管理体系研究的80余篇文献.研究结果表明我国图书馆对ISO9000质量管理体系的研究存在研究方法单一、研究结果重复、研究对象狭窄等问题,据此建议学者关注国外动态、关注公共图书馆和专业图书馆的ISO9000建设. 相似文献
15.
John B. Harer 《New Review of Academic Librarianship》2013,19(1):72-87
This article examines the different types of quality management systems and extent to which academic libraries in the United States have implemented these approaches. This discussion is based on a preliminary study that supports a larger research agenda on adaptation of ISO 9000 standards for quality assurance in technical services. Various forms of quality management systems and approaches are described, such as quality control, Total Quality Management, Continuous Quality Improvement, ISO 9000, and the Balanced Scorecard. The results of two preliminary data sets, (1) a record of the literature on these quality management systems and (2) a brief survey of technical services directors of academic libraries that are members of the Association of Research Libraries, are presented and discussed. 相似文献
16.
实施ISO9000：2000标准,构建高校新的图书馆质量管理是全面提高图书馆服务质量、发展图书馆事业的需要,是使图书馆的管理与服务标准化、规范化、制度化;使图书馆的质量管理从传统的经验管理转向现代化的科学管理。本文对如何实施ISO9000：2000标准在图书馆的运用作了一些论述。 相似文献