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马翠嫦 《现代图书情报技术》2007,2(4):21-27
采取自行建设网站进行分组实验和问卷调查的方法，对电子商务网站界面中的口碑信息对于顾客感知风险与信息搜寻行为的影响进行研究和分析，并提出产品信息呈现－感知风险－信息搜寻关系模型。最后提出产品信息呈现－感知风险－信息搜寻关系模型的修正模型。 相似文献
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多会话网络购物商品信息搜寻行为研究 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义] 研究用户在多会话网购过程中的信息浏览、检索行为及其行为序列特征,以期更好地理解用户的复杂网购行为,指导购物网站提高服务质量,改善用户体验。[方法/过程] 基于某电商网站1 993名用户的11 514个购物任务的网购访问日志,在识别多会话网购任务的基础上,对用户在经多个会话进行网购过程中的信息搜寻行为进行统计分析,并利用顺序分析和聚类分析方法挖掘其典型的行为模式。[结果/结论] 当会话数量为8个及以下时,用户的浏览和搜索行为呈现出明显的规律性变化,且前4个会话发生时是用户做出购物决策的关键阶段;用户在多会话网购过程中存在6种典型的信息搜寻行为模式,分别有不同的信息搜寻行为特征。理解用户的复杂网购行为,可为电商网站设计导航和推荐策略、制定营销方案提供依据。 相似文献
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本文旨在通过探索研究型任务情境下用户信息搜寻过程和搜寻行为,更好地为面向学术用户的信息和科研服务提供有效的决策支持。以不同学科的教师和博士生为研究对象,基于Kuhlthau的信息搜寻过程模型,结合研究型任务情境,从宏观角度探索了研究问题预聚焦、焦点形成及聚焦后三个阶段的信息搜寻行为。首先,通过关键事件法和微刻时序访谈法相结合的方式,完成21个访谈对象的数据采集;随后,采用内容分析法和归纳法对结果进行分析,从信息需求、搜寻策略、情感状态三个维度探索了学术用户在不同信息搜寻阶段的表现。结果表明,研究型任务情境下学术用户信息搜寻行为是一个复杂过程,在三个不同信息搜寻过程阶段,作为调节变量的用户特征,如学科背景、先验知识、感知的任务复杂度、学术水平等因素,对其搜寻过程、思想、行动、情感具有明显影响。 相似文献
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汪茹 《中国科技资源导刊 (中国信息导报)》2015,(6):87-94
医疗保健信息体量巨大、增长迅速,且用户需求多样,是医学信息资源和用户行为研究的热点领域。文章
采用文本分析等内容分析方法对1980—2015年的101篇主要相关研究文献进行梳理,论述医疗保健信息搜寻行为在需
求类型和寻求障碍的表现,并且发现搜寻者个人、情境、信息资源等因素对职业信息搜寻皆有影响,指出医疗保健信
息搜寻行为研究主要集中在基本情况的研究方面,而在改善信息质量、信息寻求困难问题方面研究不足,这将对于我
国医疗保健信息领域的理论研究维度和实践解决方案有所启示。 相似文献
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移动终端视角下的老年用户在线健康信息搜寻行为影响因素研究 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义] 结合目前人口老龄化日渐严重的社会背景,探究我国老年用户在线健康信息搜寻的行为机理,丰富当前老年用户信息搜寻行为理论研究成果,引导老年用户有效搜寻健康信息,优化健康信息服务部门工作。[方法/过程] 采用半结构化访谈的方法收集24位老年用户的在线健康信息搜寻经历,运用扎根理论提炼出老年用户在线健康信息搜寻行为的内外5个影响因素,构建老年用户在线健康信息搜寻行为影响因素的理论模型。[结果/结论] 最终得到网络环境因素、个体特征因素、社会支持因素、移动终端客观因素和个体认知因素是影响老年用户在线健康信息搜寻行为的关键因素,深入阐释各因素与搜寻行为间的作用机理。并根据理论模型,对政府、医疗机构、APP类软件等健康信息提供方提出一些可行的建议。 相似文献
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[目的/意义]研究旨在回答不同探索式搜寻意图的用户如何表达信息需求,不同的需求表达倾向于采用哪种搜寻策略,以及该选择机制如何受用户预期绩效的影响。[方法/过程]通过理论研究探索用户搜寻意图的复杂性和搜寻策略的多元化,结合用户需求表达和用户预期绩效的分析,建立用户探索式搜寻意图对搜寻策略选择的影响机制的理论研究框架,通过情景模拟问卷获取搜寻行为数据,以揭示无向信息收集、有向信息收集、知识获取、建议咨询、社会联系5种探索式搜寻意图在选择综合搜索引擎、专业搜索引擎、个人空间SMQA、问答平台提问和短视频网站浏览策略时的策略偏好及其成因。[结果/结论]研究表明,探索式搜寻意图需求表达的差异受搜寻目标的性质和用户认知能力的影响;不同需求表达的搜寻策略选择具有显著差异;预期绩效的调节作用促进了探索式搜寻策略选择的多元化和策略转换。 相似文献
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[目的/意义]研究旨在回答不同探索式搜寻意图的用户如何表达信息需求,不同的需求表达倾向于采用哪种搜寻策略,以及该选择机制如何受用户预期绩效的影响。[方法/过程]通过理论研究探索用户搜寻意图的复杂性和搜寻策略的多元化,结合用户需求表达和用户预期绩效的分析,建立用户探索式搜寻意图对搜寻策略选择的影响机制的理论研究框架,通过情景模拟问卷获取搜寻行为数据,以揭示无向信息收集、有向信息收集、知识获取、建议咨询、社会联系5种探索式搜寻意图在选择综合搜索引擎、专业搜索引擎、个人空间SMQA、问答平台提问和短视频网站浏览策略时的策略偏好及其成因。[结果/结论]研究表明,探索式搜寻意图需求表达的差异受搜寻目标的性质和用户认知能力的影响;不同需求表达的搜寻策略选择具有显著差异;预期绩效的调节作用促进了探索式搜寻策略选择的多元化和策略转换。 相似文献
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探索大学生学术信息搜寻挫折形成机制和应对行为,有助于进一步推动情感视角下的学术信息搜寻理论模型的完善,改善信息搜寻体验。文章随机招募34名大学生进行半结构化访谈,调查学生们在专业学习和科研任务相关信息搜寻时的受挫经历。采用扎根理论的三级编码方法,从挫折成因、挫折情绪与行为反应三个方面对访谈资料进行分析归纳,构建大学生学术信息搜寻挫折模型。研究发现,学术信息搜寻挫折主要受用户、任务和环境三方面因素的影响。大学生受挫后容易产生对外部或者对自身的不满情绪,采取情绪化行为或理性行为进行应对。文章揭示了用户预期、社会环境等非困难因素引发的学术信息搜寻挫折,有助于进一步丰富情感视角下学术信息搜寻行为研究。 相似文献
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结合网评信息的特点与信息行为研究,以自我效能为基础建立网评信息查寻行为模型。根据模型探讨消费者的自我效能在网评信息需求、查找、收集、筛选以及判定信息需求满足5个阶段对查寻行为产生的影响。最后,为增强消费者运用网评信息的效果,从提高消费者自我效能和帮助网商改善网评检索系统等方面提出建议。 相似文献
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指出共链分析已在商务网站评价、竞争情报分析、商业信息挖掘等领域有广泛应用。综合运用共链分析与社会网络分析的方法,对国内市场份额排名前50位的电子商务网站的企业竞争态势与竞争关系及地位进行综合分析,并对企业间潜在竞争关系挖掘进行初步探索,以期能对竞争情报方法论研究和国内电子商务市场的发展提供一定的启示和参考。研究发现,共链网络中节点的程度中心性与企业实际的市场份额之间存在显著的相关关系,且竞争关系多存在于不同组织下业务类型相似的企业实体,而有些互补服务的企业之间则是合作关系的存在,这一发现或许能为未来电子商务市场发展战略规划与制定提供一定的指导和帮助。 相似文献
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论信息资源的经济学研究 总被引：7，自引：0，他引：7
信息资源具有六大经济学特征:相对稀缺性、不均衡性、与人的互动性、信息资源的竞争性、信息产品的非排他性与非竞争性、信息生产的外部性。随着政府、企业、信息机构在信息资源的管理、开发和利用中出现了越来越多的经济问题,以及电子商务、电子政务的迅速发展,对信息资源的经济学研究日益重要。参考文献7。 相似文献
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从科技查新服务的实践出发,探讨客户关系管理在查新服务管理中的应用。通过总结目前科技查新服务的
创新模式,论述基于客户关系管理的查新服务的特点和优势。认为科技查新服务中实施客户关系管理的目标是转变科
技查新被动服务的局面,挖掘价值用户以提供增值服务,进而提升科技查新服务价值。本文从客户分析、客户满意度
与忠诚度管理、客户关系保持与发展以及价值客户的发现四个方面探讨了服务模式构建的思路,并以中科院文献情报
中心科技查新服务为案例,讨论服务实践及效果。 相似文献
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智能搜索引擎信息过滤机制研究 总被引：3，自引：0，他引：3
智能搜索引擎是人工智能技术和传统搜索引擎技术相结合的产物。面对信息无时无刻不在进行更替的网络环境，智能搜索引擎具有自然语言过滤智能化、多文档处理智能化、用户服务智能化等信息处理机制。为促进智能搜索引擎发展，应重视用户建模技术研究，加强基于多Agent智能搜索引擎系统的研制与实践，加大智能搜索引擎关键技术研究力度。 相似文献