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31.
伴随着旅游产业信息化进程的加快,旅游景区也开始进行智慧化建设.从2015年全国首家"互联网+龙门"智慧景区上线运营开始,智慧景区的发展也由数字化建设向大服务转型,服务质量提升成为拓展旅游市场的重要手段.基于此,在分析基于游客满意度的智慧景区服务质量影响因素基础上,以本溪水洞为研究对象,以游客满意度为基础,进行实证分析,梳理本溪水洞智慧景区建设中存在的一些问题,提出提升智慧景区服务质量的对策,助推辽宁智慧景区建设. 相似文献
32.
发展社区老年教育,充分利用社区资源开展老年教育活动,创新老年教育形式和内容,有助于满足老年人多样化学习需求,提升老年人生活质量,是积极应对人口老龄化、实现社会和谐的重要举措.基于SE-RVQUAL模型,从有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性等五个维度,构建社区老年教育服务质量评价要素,并综合运用AHP获得各指标权重,建立社区老年教育服务质量的评价模型,总结出社区老年教育服务在丰富老年教育资源、提高人员素养、完善管理制度等方面的优化路径. 相似文献
33.
随着高校的连续扩招和计算机、网络技术的普及,给高校图书馆带来了一系列的变化。本文以就新形势下高校图书馆流通工作现状及存在的问题进行了探讨,并就如何提高流通服务质量提出了自己的建议和看法。 相似文献
34.
继续教育:提高图书馆人员素质的有效途径 总被引:2,自引:0,他引:2
随着全球因特网、数字图书馆的发展,我国各高校图书馆将逐步迈进数字化时代.图书馆的自动化程度将普遍提高,使用计算机管理的图书馆业务越来越多,与计算机网络联接的图书馆也越来越多.传统图书馆在管理和技术应用方面,将发生根本性的变化,同时对图书馆人员也提出了严峻的挑战.馆员必须接受继续教育,改变知识结构,提高工作技能,以适应现代信息技术发展的需要. 相似文献
35.
李益民 《高校文献信息学刊》1994,1(2):13-16
这次馆长会议,经过三天的研究讨论,下午就要结束了,我代表图工委对这次会议作总结。这次会议到会的有我省47所普通高校的馆长50人.2所部队院校的馆长也到会指导.有14个馆向大会提交了交流材料或管理文件共20份。 相似文献
36.
37.
高等教育顾客感知服务质量的实证研究 总被引:8,自引:0,他引:8
胡子祥 《西南师范大学学报(人文社会科学版)》2006,32(1):135-141
高等教育顾客感知服务质量是指高等教育服务的固有特性满足顾客明确的或潜在的要求的程度,它包括六个特性:有形性、形象性、过程性、内容性、情感性和可靠性。高等教育顾客感知服务质量比较显著地影响顾客满意感,并通过顾客满意感影响顾客行为意向。 相似文献
38.
关于建立ISO教学质量控制体系的几点思考 总被引:1,自引:0,他引:1
袁韶莹 《宁波职业技术学院学报》2003,7(3):22-25
20世纪被称为“生产率的世纪”,而21世纪将被称为“质量的世纪”,国际市场上已经开始流行“世界级质量”之说。世界各国产业纷纷采用ISO国际质量标准申请认证。国际上已经公认教育成于第三产业。为了使我国的教育,特别是高等教育早日达到“世界级质量”标准,满足经济社会发展对人才的迫切需要,我们应当宣传、贯彻、实施《ISO9001:2000》族国际标准,建立起科学的、有效的ISO教育服务质量体系及与之配套的教学质量控制体系。 相似文献
39.
滕道明 《中国职业技术教育》2001,(11):43-43
入世在给我国农业带来前所未有的机遇的同时,也将给我国农业带来潜在的、回避不了的威胁。广大农民在憧憬美好未来的同时也倍感严峻挑战带来的强大压力。如何引导农民趋利避害,主动调整心态和技术,积极参与国际分工与协作,获得较高收益?如何为农业、为农村培养了解国际经济法规,掌握国际通用技术,善于涉外经营和交流的合格人才,将是农职中刻不容缓的任务和持久的课题。对此,农职中首先应作到以下几点:1成为农民“入世”的培训中心面对“入世”,广大农民十分需要了解有关WTO的知识和各种情况。农职中应该发挥自身的区位优势… 相似文献
40.
ISO9000质量管理体系在高职院校的适用性探讨 总被引:4,自引:0,他引:4
作为同样具有管理过程、服务性质的高职院校,引入ISO9000族标准具有现实的必要性和可行性.按照ISO标准构建教育服务质量体系,既要体现ISO质量管理体系的规范性,又要突出职业教育的特点. 相似文献