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91.
高校档案管理应充分利用当前科技发展资源,实现高校各部门对档案管理软件进行共同操作,并保持数据的一致性、完整性和时效性,使规范的管理通过网络深入到档案的业务和管理流程。  相似文献   
92.
网络信息服务质量评价指标研究   总被引:5,自引:2,他引:5  
张珍连 《情报杂志》2005,24(2):82-83,86
在对SERVQUAL模型进行改善的基础上 ,构建了评价网络信息服务质量的指标体系 ,并采用问卷调查法与乘积标度法的评价方法 ,探索对网络信息服务机构服务质量评价的实现。  相似文献   
93.
三问张彤     
在服务行业都提出要与国际接轨,我们与国外的差距是什么? 张彤:跟国外先进企业比我们还具有很大的距离,我们的管理应该说还是粗放型的。拿计算机来讲,整个系统、装备、设施跟世界最先进的国家比咱们都不比别人差,但在管理上、在服务理念上确实比别人落后很多,人家计算机管理已经到车间,已经到工人。从接待业务开始一直通到车间、库房、财务。咱们现在还用人工在传递;人家工人干  相似文献   
94.
李纯青  郭承运  孙瑛 《科学学研究》2003,21(Z1):238-242
为促进我国互联网商务的发展,本文根据传统环境下的SERVQUAL模型、技术采用模型和自服务技术理论,识别出了e 服务质量的决定因素,并提出研究模型及相应的假设。选择中国B—C网上经营环境为背景,以网络调研的方式收集了138份客户的样本数据,利用SPSS11 0软件对该研究模型进行了检验。检验结果表明:信任、易用性、反应性和可靠性是e 服务质量的决定因素。其中,信任的影响作用最大,其次是易用性、反应性,可靠性的影响较小。  相似文献   
95.
图书馆虚拟参考咨询的质量评价   总被引:18,自引:0,他引:18  
伍晓星 《情报理论与实践》2004,27(4):385-387,359
虚拟参考咨询是数字图书馆信息服务的核心内容,其服务质量的评价与控制应得到图书馆界的高度重视。本文通过对影响咨询质量因素的分析,提出了9条参考咨询服务质量评价指标及5个提高服务质量的有效途径。  相似文献   
96.
银川市的物业管理行业普遍存在着物业服务费收缴难问题.物业管理企业的不规范经营、业主的物业管理商品意识淡薄以及物业管理法律法规不健全是造成收费难的主要原因.因业主拒交管理费与物业管理企业弃管、服务质量低形成的恶性循环也已经成为制约物业管理企业乃至整个物业管理行业的健康发展的一大障碍.对策是政府部门加快制定物业管理分等定级的服务和收费标准、加大宣传力度;物业管理企业提高服务质量;业主树立"花钱买服务"的物业商品意识.  相似文献   
97.
连云港市快餐业市场竞争格局复杂,经营的主体以个体、私营、民营企业为主,经营的方式主要有:流动摊点式、前店后厂作坊式、餐馆(饭店)兼营式、超市兼营式、快餐连锁店式等。存在的问题:一是标准化程度低,质量检测体系不健全;二是服务质量仍待提高,软环境建设仍需加强;三是卫生状况堪忧,监管力度急需加强;四是广告宣传乏力,品牌意识淡薄;五是人才缺乏。发展后劲不足。加速发展的思路:一要正确把握概念,明确发展目标;二要透析西式快餐发展,认真借鉴学习;三要加强政府扶持力度,快速推进其发展;四要以人为本,加快专门化人才的培养;五要依据实情,逐步实现机械化;六要重视连锁经营,勿盲目跟风;七要多方协作,共同促进其发展。  相似文献   
98.
本针对网络对图书信息服务工作的影响,提出图书馆应在一些观念、信息服务内容及方式、服务质量等方面进行更新与变革的对策。  相似文献   
99.
为了提高计算网格的服务质量(QoS),研究了包含多层调度器的分级分布式网格体系结构中的QoS-aware作业调度问题,提出了一种将计算网格本地调度器作业选择中所使用的作业优先级与全局调度器的作业分配策略相结合的QoS-aware作业调度综合控制策略.建立了一个具有2层调度器的计算网格的随机高级Petri网(SHLPN)模型,并且进行模型精化设计以降低模型求解的复杂性.使用基于SHLPN的性能分析技术进行系统性能评价.数值结果显示QoS-aware作业调度策略能够为高优先级的作业提供较QoS-unaware作业调度策略更好的QoS保证.  相似文献   
100.
近年来,秦皇岛市人社部门在实际工作中,坚持以人为本,依靠政府推动,建立组织领导、行业标准的工作体系,搭建就业、培训、社区、信息服务平台,重点构建并实施了六三模式,进一步推动了秦皇岛市城乡劳动者的就业工作全面快速发展。  相似文献   
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