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"互联网+"背景下智慧图书馆已成为图书馆发展的必然趋势。以惠州市图书馆为调查对象,引用SERVQUAL模型实证评价了"互联网+"背景下智慧图书馆服务模式。结果发现,智慧图书馆服务模式中资源更新率、资源整合能力、反应速率、数据分析结果可靠性、个性化服务满意度、用户互动、用户隐私等指标的综合得分较低。最后针对这些调研结果提出了相关建议及措施,以优化智慧图书馆的服务模式。 相似文献
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文章采用文献内容分析法,对图书馆智慧服务模式及其构建相关问题进行总结和论述,发现目前学术界所提出的图书馆智慧服务模式主要有智慧的文献、信息、空间、知识以及其他五种服务模式,构建方法主要集中于"情境感知获取数据、协同融合管理数据、数据驱动智慧分析、空间交互服务用户"四个方面。最后,对拓展和完善智慧服务模式体系、构建统一的建设框架和加快智慧服务应用及实证研究进行了展望。 相似文献
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旨在为人工智能环境下高校图书馆智慧服务水平提升及服务模式创新提供参考.通过对目前人工智能技术在高校图书馆智慧服务中的应用现状进行梳理,归纳国内高校图书馆智慧服务特点,在此基础上构建高校图书馆智慧服务模式.从资源、空间、用户三个核心要素服务模块构建人工智能环境下高校图书馆智慧服务模式,通过人工智能技术整合信息资源、感知用... 相似文献
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随着智慧图书馆的发展被纳入国家发展规划,进一步明确智慧图书馆的概念及其服务模式有利于推动全国智慧图书馆体系的建设。从以人为中心的角度出发,结合社会认识论和乔哈里视窗模型可以发现,智慧图书馆用户需求包含“已知—已知”需求、“已知—未知”需求、“未知—已知”需求和“未知—未知”需求。以人为中心的智慧图书馆可以提供智慧服务,并促进用户智慧跃升。其实现智慧服务的突破口就在于“未知—已知”和“未知—未知”服务的开发,以及从“未知”到“已知”状态的转化。未来智慧服务应该更专注于解决用户“不知道自己不知道的”和“不知道自己知道的”问题。 相似文献
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所谓智慧图书馆,是所有用户共同参与,实现人与计算机互动的个性化智慧服务。在智慧信息服务模式当中,读者、资源与图书馆员之间实现良好的互动才能充分发挥出智慧服务模式的作用,达到服务和谐,服务充满智慧的效果。 相似文献
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随着当前数字智能技术的快速发展,整合多源数据开展智慧化知识服务是图书馆创新服务模式的重要路径。文章在概述图书馆智慧化知识服务模式的基础上,分析了图书馆多元数据来源与类型,包括科研信息数据、用户行为数据、开放共享数据等,从数据来源、数据分析、用户参与维度探究了多源数据赋能的图书馆智慧知识服务特点,最后从智能平台支持、数据资源整合、多源数据分析、智慧化知识服务四个维度构建了多源数据赋能的图书馆智慧化知识服务模式,旨在推进多源数据赋能下的图书馆智慧化知识服务工作全面发展。 相似文献
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在用户追求自我实现的时代,图书馆和用户共创服务成为趋势。图书馆通过重构资源集合、用户关系和制度模式,集聚用户资源与智慧,与用户进行服务共创,“邻里图书馆”项目就是一个图书馆和用户共创服务的典型案例。该项目在共同的价值观和利益诉求基础上,由图书馆搭建平台,创造支持性环境和制度模式,由用户自主开展图书馆服务。图书馆和用户调动各自关联的各种资源和关系,共同推动邻里图书馆的发展壮大。图4。表1。参考文献43。 相似文献
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网络环境下高校图书馆信息服务应重视的几个问题 总被引：4，自引：3，他引：1
网络环境下高校图书馆的服务对象和用户需求有了很大的变化。因此，高校图书馆要重视用户信息需求特点的研究，要借助于现代化的设备做好信息导向工作，要突破传统观念，争取各图书馆间以及图书馆和信息服务机构的联合与合作，还要重视信息服务人才虚拟资源库及信息服务中咨询案例档案的建设。 相似文献
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用户画像是真实用户的虚拟代表，是大数据时代智慧图书馆用户研究的有力工具，但目前国内图书馆界对用户画像的认识还不够全面深入。为了更加全面清晰地认识用户画像和更好地为智慧图书馆建设服务，本文在厘清用户画像相关概念的基础上，将智慧图书馆用户画像划分为面向设计的图书馆用户画像与面向营销的图书馆用户画像，并介绍了二者在内涵、特征、创建方法和创建步骤上的区别与联系。面向设计的用户画像将用户特征植入独特的人物角色并扎根于团队成员的产品设计中，有利于智慧图书馆产品优化和服务创新；面向营销的用户画像通过与推荐算法结合运用，可以完成智慧图书馆内“书”与“读者”的精确匹配。图３。表４。参考文献３９。 相似文献
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智慧图书馆及其服务模式的构建 总被引：2，自引：0，他引：2
文章介绍了智慧图书馆的概念,提出智慧图书馆是继复合图书馆、数字图书馆之后,图书馆发展的一个更高级阶段。智慧图书馆是在物联网环境下,以云计算技术为基础,以智慧化设备为手段,实现书书相联、书人相联、人人相联,为用户提供智慧化服务。最后,文章构建了智慧图书馆的服务模式。 相似文献
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随着科学技术不断取得新发展,传统图书馆也在向智慧图书馆转型,图书馆智慧服务成为高校图书馆建设的重点。文章简述了智慧图书馆、图书馆智慧服务的概念,分析了高校图书馆智慧服务建设的特征,并在此基础上构建了面向学生用户的高校图书馆智慧服务架构,包括智慧服务功能、智慧服务要素与体系、智慧服务技术架构等,以期为学生用户提供更加便捷高效的智慧服务。 相似文献
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随着智慧服务理念的不断深入和大数据、物联网、人工智能等新技术的广泛应用，智慧图书馆正在从理论走向实践。用户数据的全面采集和深入分析为智慧图书馆管理和服务提供了数据基础，但也增加了个人数据安全和隐私泄露的风险。本文从智慧图书馆视域下用户数据应用与用户隐私保护之间的矛盾出发，遵循安全性、匿名性、用户同意、服务与数据对等原则，针对数据收集、数据存储、数据利用、数据转移与清理各阶段分别提出相应的措施，以更好地平衡用户数据应用与隐私保护之间的关系，促进智慧图书馆建设。图1。参考文献43。 相似文献
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目前,智慧图书馆在“以人为本”“用户体验交互”方面开展的工作尚有不足,应借助各类资源满足用户的需求,构建优化路径来完善智慧图书馆建设。本研究在厘清相关概念及关系的基础上,从虚拟场景下个人图书馆及知识管理如何创新图书馆智慧服务方式、内容方面阐述其优化路径及目标,构建优化模型,并从有利于推动智慧图书馆服务内容与服务模式的创新变革、有利于智慧图书馆知识隐性化到知识价值化的转变、有利于智慧图书馆用户知识服务体系的建立方面,探寻虚实融合场景下个人图书馆PKM的智慧图书馆优化思路,以提升图书馆智慧化服务。 相似文献
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本文探讨了智慧图书馆与数字图书馆的承继关系,提出智慧图书馆环境下参考咨询服务的主要特征是对用户需求的智慧识别、对知识化资源的精确配置以及技术手段和人文理念并重的精准服务模式创新,进而从参考咨询服务理念的坚守与创新、知识内容建设积累、智慧化软件系统支撑、专业化馆员队伍建设以及多维融合参考咨询服务运营模式探索等方面讨论了智慧图书馆参考咨询服务能力提升的实现路径。 相似文献
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本文通过对国内外情景化信息服务模式的现状研究，对国内高校图书馆和公共图书馆现阶段情景化信息服务模式进行分析，并结合图书馆情景化信息技术，总结海洋专业图书馆情景化信息模式实施建议，为海洋专业图书馆情景化信息服务模式的开展探索一条新路。 相似文献
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王岚 《大学图书情报学刊》2014,32(6):67-70
智慧图书馆是数字图书馆在物联网环境下的提升与转型,具有当前数字图书馆不可比拟的优势,它将成为未来图书馆的新模式。对智慧图书馆和现阶段数字图书馆进行比较研究,能够为开发适应实际需求的智慧图书馆管理系统、探索未来图书馆发展模式提供一些借鉴,从而推进图书馆向智慧图书馆迈进,完全改变图书馆有限的馆藏和单一的服务方式,为用户提供智慧化服务。 相似文献