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高校图书馆的人性化服务之我见 总被引：2，自引：0，他引：2
徐建春 《浙江高校图书情报工作》2007,(5):56-60
人性化服务是世界图书馆界服务的方向,本文阐明了图书馆人性化服务的内涵,分析了高校图书馆提倡人性化服务的必要性,并从"软件"、"硬件"两方面对高校图书馆实施人性化服务的具体内容进行了探讨。 相似文献
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人性化服务是图书馆根据读者群体的不同服务需求,通过对用户的个性服务而采取的有针对性的、全方位的一种服务模式。人性化服务是当今图书馆工作的主流热点,也是未来图书馆生存发展的长远目标。人性化服务旨在提高图书馆的服务水平、提升图书馆的服务质量,真正发挥图书馆"读书育人"的功效,为广大的读者提供充满人性化关爱的优质服务前台。 相似文献
3.
图书馆管理制度的精准化、系统化与管理和服务的人性化二者似乎存在着难以兼顾的尴尬。一方面,企盼管理制度一劳永逸,另一方面,渴望管理人性化复归。立足现实,对图书馆制度、管理与服务的人性化作了较详细的研究：①图书馆制度人性化构建。②图书馆人员管理人性化。③图书馆服务人性化。参考文献6。 相似文献
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浅谈图书馆利用博客(Blog)开展人性化服务 总被引：1，自引：0，他引：1
本文阐述了博客(Blog)人性化的特征和"自由、共享、奉献"的文化精神与当代图书馆人性化的发展趋势有着天然的共通性,以及图书馆利用博客(Blog)开展人性化服务等方面,探讨了博客在现代信息技术与人文科学的相互提升,是双赢之举。 相似文献
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图书馆亲和力是图书馆人性化管理持久稳定的意识、态度和能力,是图书馆与读者之间的信任、善意和无障碍。图书馆亲和力作为描述和衡量图书馆人性化服务的标准,可以从自我感受和他我感受两个维度理解与描述,应该从"内修"和"外炼"两个向度"修炼"。 相似文献
6.
本文对图书馆人性化服务理念的含义进行了阐述,指出图书馆人性化服务理念的必要性,并从馆员素质提高、加强与读者的沟通联系、营造人性化服务环境、追求人性化服务方式、开发创新服务项目等方面对图书馆人性化服务理念的应用进行了探析。 相似文献
7.
论高校图书馆和谐文化的创建 总被引：1，自引：0，他引：1
高校图书信息服务的人性化是高校图书馆和谐文化的核心内涵,高校图书馆和谐文化建设必须以构建"以人为本"的人性化服务为重点,以"为读者服务"为出发点和归属,遵循人本、尊重、理解、合作原则,着力构建图书馆和谐文化,实现服务育人的目的. 相似文献
8.
浅谈图书馆人性化管理的实践研究 总被引：1，自引：0，他引：1
人性化服务与人性化管理是图书馆管理创新的核心内容,本文分析了两者之间的密切关系,论述了图书馆提升人性化服务质量与人性化管理水平的具体内容,认为图书馆管理创新应该实现人性化服务与人性化管理的融合。 相似文献
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图书馆制度、管理与服务的人性化反思 总被引：1，自引：0，他引：1
夏建群 《福建图书馆理论与实践》2007,28(4):47-49
图书馆管理制度的精准化、系统化与管理和服务的人性化，二者似乎存在着难以兼顾的尴尬。一方面，企盼管理制度一劳永逸；另一方面，渴望管理人性化复归。立足现实，对图书馆制度、管理与服务的人性化作了较详细的研究：①图书馆制度人性化构建。包括制度设计人性化，制度原则化，惩罚人性化。②图书馆人员管理人性化。慎惩罚，善褒奖，多关心，少疏远。③图书馆服务人性化，服务用心，急读者所需，服务无偿化，读者教育非物质化。 相似文献
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图书馆人性化服务是人类步入高度文明的信息时代和图书馆向现代纵深发展时所追求的一种新型的服务理念和管理理念.现代图书馆工作应该不断提升管理人员的综合素质,牢固树立"读者至上、服务第一"的全新服务理念,在服务环境、服务方式、服务模式等方面不断改进和创新,最大限度地为读者提供优质高效的人性化服务. 相似文献
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图书馆作为"第三空间"的理论和实践近年来在国外图书馆界受到普遍关注,美国等以"图书馆作为第三空间"的理念而打造的社区图书馆全新服务模式,广受人们的欢迎。借鉴单向街图书馆"第三空间"的运营模式,探讨了公共图书馆"第三空间"的构建与服务。 相似文献
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论当前高校图书馆采访工作的人性化服务 总被引：8，自引：0，他引：8
阐述了高校图书馆采访工作人性化服务的理念，性化服务，不能很好地为学校的教学科研提供文献资源保障，措施。指出当前高校图书馆采访工作存在的不足之处就是缺乏人提出了大力开展高校图书馆采访工作人性化服务的途径和措施。 相似文献
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面对图书馆的新形势,本文从图书馆采取的实际人性化服务活动中得到启发,就如何在客观存在的实际工作中开展人性化服务提出了自己的几点建议,做到切实有效地为读者服务。 相似文献
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基于人性化理念的高校图书馆的个性化服务 总被引：13，自引：0，他引：13
体现人性化理念的个性化服务就是要在服务理念、服务项目、服务内容、服务细节等各方面遵从人性化思维。高校图书馆要充分利用个性化服务的成功条件，辩证认识并融合传统与现代个性化服务，增强传统个性化服务项目的人性内涵，完善当今数字服务的个性化发展。 相似文献
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谈人性化理念对高校图书馆建筑的影响 总被引：2，自引：0，他引：2
图书馆建筑设计受诸多因素影响，“以人为本”满足读者获取知识信息的人性化理念对高校图书馆建筑设计有着举足轻重的作用。本文通过对人性化理念在图书馆管理、服务中作用分析，探讨了高校图书馆建筑的智能化发展方向，并简要阐述了图书馆智能化的组成部分。 相似文献
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采用管理学上的人性化管理理论,对图书馆创新管理思想进行了思考。在分析了目前图书馆管理中存在问题的基础上,提出图书馆从五个方面尝试进行人性化管理、人性化服务的对策。 相似文献
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自2011年2月约翰．杜尔提出SoLoMo理念以来,SoLoMo被一致认为是互联网当下乃至未来的发展趋势。图书馆界也积极将SoLoMo理念运用到图书馆服务中。基于SoLoMo理念,论文主要从实践层面探讨了美国大西部图书馆联盟各成员馆中的SoLoMo的具体应用情况,并对我国图书馆开展SoLoMo服务提出相应思考与建议。 相似文献
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县级公共图书馆总分馆建设是公共文化服务体系建设的发展方向.大丰市图书馆自2004年起,就因地制宜地探索总分馆制建设的思路,经过8年的实践,初步形成了“加盟型”的发展模式.本文对此进行总结并提出积极的思考. 相似文献
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管理理念的转变是优质服务的关键 总被引：4，自引：0，他引：4
以"服务"为中心,阐述了图书馆管理的指导思想、服务体系,以及提供服务体系的传导系统,强调以人为本的管理理念和对读者、员工实行人本化管理。 相似文献