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网上参考咨询服务活动与知识库建设 总被引：4，自引：0，他引：4
论述了图书馆网上参考咨询的特点及其网上参考咨询知识库建设的重要性,阐释了网上参考咨询知识库建设和网上参考咨询服务活动之间的关系。结合目前通行的网上知识导航等各种服务模式,与建立网上知识库的实践需求等进行了比较分析。 相似文献
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网上参考咨询服务话动与知识库建设 总被引：3，自引：0，他引：3
论述了图书馆网上参考咨询的特点及其网上参考咨询知识库建设的重要性，阐释了网上参考咨询知识库建设和网上参考咨询服务活动之间的关系。结合目前通行的网上知识导航等各种服务模式，与建立网上知识库的实践需求等进行了比较分析。 相似文献
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通过对广西壮族自治区图书馆网上咨询及联合参考咨询近几年来的数据分析,总结了网络环境下该馆网上咨询及联合参考咨询发挥的功效和所取得的社会效益,并对该馆网上咨询功能的完善及参考咨询服务的进一步开展提出了建议。 相似文献
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试论我国图书馆虚拟参考咨询系统的建设 总被引：5，自引：1，他引：5
从虚拟参考咨询成为图书馆学和图书馆实际工作研究的一个热点出发，根据对武汉大学图书馆的“网上图书馆”导航所反映的北京、上海、广东三个地区的图书馆网站的网上参考咨询现状的考察以及电话咨询和Email咨询，对网上虚拟参考咨询系统的现状得出了一个概括性的认识．并着重讨论了网上参考咨询系统的建设和实施问题。 相似文献
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以济南市图书馆开展网上参考咨询服务为例,探讨了公共图书馆网上参考咨询工作的概况和存在的主要问题,提出了拓展本馆网上参考咨询工作的建议。 相似文献
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东北三省网上联合参考咨询的发展前景探究 总被引：1，自引：0，他引：1
将数字参考咨询与传统参考咨询从多方面进行比较,并对联合参考咨询的特点及意义做简单介绍;结合国内外网上联合参考咨询的发展情况,对建设东北三省网上联合参考咨询体系提出自己的设想。 相似文献
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在阐述构建江西公共图书馆网上联合参考咨询服务系统目标的基础上,提出了江西公共图书馆网上联合参考咨询服务系统的架构设想。 相似文献
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高职院校图书馆网上参考咨询服务现状调查与分析 总被引：1，自引：0，他引：1
通过对国内示范性高职院校图书馆网上参考咨询服务内容与方式进行调查．简述了示范性高职院校图书馆网上参考咨询服务现状,针对目前示范性高职院校图书馆网上参考咨询服务存在的问题,提出了相应的改进措施。 相似文献
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通过网络对我国部分财经院校图书馆网上参考咨询服务进行调查,分析财经院校图书馆网上参考咨询服务的现状及不足,提出财经院校图书馆网上参考咨询的发展方向。 相似文献
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构建江西全省公共图书馆信息咨询协作网,开展网上免费信息咨询服务,对服务江西崛起,提高全省公共图书馆的服务能力和质量,有着不可估量的作用。分析了构建江西公共图书馆网上联合参考咨询服务体系的必要性和可行性,提出搭建网上联合参考咨询服务平台的建设方案。 相似文献
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网上参考咨询借助网络解答用户的问题,服务方式主要有BBS、FAQ、电话咨询、E-m ail咨询、表单咨询、实时咨询等。四川省高校图书馆中提供BBS咨询方式的数量最多,其次是FAQ服务,近一年开展实时咨询服务的图书馆数量增加迅速。四川省高校图书馆网上参考咨询服务的问题与对策主要有：FAQ加强分类浏览与检索功能;BBS借鉴维基百科,加强规范;利用嵌入式技术提高实时咨询的便捷;利用RSS主动提供信息服务;加强合作,建设联合虚拟参考咨询网。 相似文献
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Donna M. Arnold 《The Reference Librarian》2013,54(2):146-150
As reference work changes dramatically due to computer technology, tangible reference collections are disappearing from academic libraries in many fields. Such is not the case in music research libraries, however. While many important online music reference resources exist, many print resources remain vitally important, and because of limited funding, they are unlikely to be digitized soon. Music libraries and music reference collections are currently a combination of traditional and online resources, enhanced by human expertise. This beneficial combination should be maintained. 相似文献
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The study evaluated online reference services through social networking sites in selected university libraries in Nigeria. A survey approach was adopted to ascertain patrons’ level of awareness, their preferences, and the sources from which they were informed of the existence of the service. Findings revealed that patrons are aware that their university libraries are on social networks but are still not familiar with reference services. Facebook, Twitter, and Ask-a-Librarian were ranked as the most preferred methods for delivering online reference services, and online reference service was indicated as more convenient than traditional desk reference service because communication is available anywhere and anytime with a reference librarian and is easily accessible. 相似文献
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网上咨询服务是网络环境下图书馆信息服务纵深化的主要方式。本文通过对6所大学图书馆的Web调研，提出了目前通信电子类院校图书馆网上咨询服务的主要形式和特点，并就强化网上咨询服务提出了若干对策。 相似文献
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即时通讯（IM）实时咨询应用研究 总被引：1，自引：0，他引：1
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关注读者网上留言 提升读者服务质量 总被引：3，自引：0，他引：3
高校图书馆读者网上留言的内容主要集中在图书馆日常管理、文献资源建设、流通服务工作和参考咨询服务四大方面。分析读者网上留言平台的3个组成要素,发现读者网上留言服务平台不够完善、馆员回复比较人性化、读者素质有待提高。在此基础上,提出重视读者网上留言、提升读者服务质量的对策:完善网络服务平台、强化图书馆内部管理、重视读者回复工作、加强读者教育。 相似文献
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论文调查长三角地区31个地级图书馆的网上服务项目,概括出共享机制比较完善、地方文化服务优势突出、设置人性化个性化前沿服务等亮点,总结其不足之处,并提出提高认识、重视标准化、开发前沿项目、加强队伍建设等一系列对策。 相似文献