共查询到20条相似文献，搜索用时 155 毫秒
1.
当前各类型图书馆在应用现代信息技术，深化信息服务工作中出现了一些值得探讨的问题，本着重从信息处理与知识产权、电子化服务与基础服务、有偿服务与无偿服务服务、质量与人员素质四个方面探讨了图书馆开展信息服务应注意的问题。 相似文献
2.
培养以人为本的图书馆服务文化 总被引：6，自引：1，他引：6
阐述了图书馆服务文化的内涵，分析了培育以人为本的服务文化在图书馆现代化进程中的意义，指出图书馆应通过制定服务本位的发展战略、构建读者本位的服务理念、创建高效便捷的服务机制、实行馆员本位的组织管理和确立用户导向的服务规范等途径，培育以人为本的服务文化。 相似文献
3.
4.
关于公共图书馆延伸服务的实践和思考 总被引：1，自引：0，他引：1
公共图书馆延伸服务是公共图书馆面对新的社会文化、政策和技术环境,在服务方面主动做出的改变和尝试,主要目的是使公共图书馆服务更贴近读者、方便读者,主要延伸方向包括服务空间、服务时间、服务方式、服务手段、服务对象、服务场所、服务质量和服务功能的延伸。 相似文献
5.
6.
资源共享环境下的信息服务模式变革 总被引：16，自引：2，他引：14
本文简述了网络环境下信息资源共享以及信息服务的概况，并从五个方面论述了信息服务模式的变革，即信息集成服务、垂直信息服务、网络智能知识服务、信息推送服务和数字参考服务。 相似文献
7.
本文从创新的组织机构、创新的服务方式、创新的服务内容、创新的服务手段和创新的服务理念等两方面并结合信息服务工作，阐述了我院情报室在信息服务的创新研究和服务中，不断提高信息服务保障能力，逐步形成具有装备科技信息服务特色的信息服务体系的实践过程。 相似文献
8.
守旧与创新--对公共图书馆服务中几个问题的思考 总被引：9，自引：0，他引：9
论述了图书馆服务中有些优良传统如公益性服务原则、外借阅览等基础服务以及咨询台的设立等应该得到传承和重视；而在服务的创新方面，服务竞争与服务效益观念的增强、服务领域的拓展及文化服务功能的加强尤为重要。 相似文献
9.
混合图书馆的个性化信息服务模式 总被引：31，自引：1，他引：30
何剑峰 《图书馆理论与实践》2003,(2):4-5,16
针对混合图书馆时期信息用户的需求特点，提出了个性化信息服务模式。个性化服务是混合图书馆信息服务向纵深发展的一个重要手段，目前采用的主要方法有：信息推送服务、呼叫中心服务、垂直信息服务、网络智能知识服务。 相似文献
10.
公共图书馆在做好一般服务工作的同时，应强化为科研服务的功能，为科研服务提供有效的保障，包括服务定位、建立有效的服务管理体系、运用现代服务手段、培养高素质的服务人员等。 相似文献
11.
不稳定性是图书馆服务及其评价难以控制的表现,它给图书馆管理带来了巨大的挑战.从服务接触的视角,图书馆服务不稳定性可分为读者不稳定性、馆员不稳定性和服务系统不稳定性,三者之间具有传染性,如果控制不及时,不稳定性形成的共振效应容易产生服务危机.图书馆可以通过提供有形线索、降低人际接触和建立补救机制等方法避免或减少服务不稳定.管理策略包括作出服务承诺、进行读者能力管理、绘制服务蓝图、制定服务标准、提供自助服务和服务补救等. 相似文献
12.
论数字图书馆的读者服务 总被引：34，自引：0，他引：34
数字图书馆的读者服务将是集成化、个性化和多元化的信息服务。与传统图书馆相比，数字图书馆读者服务的观念、重点和内容都将发生显著变化，读者服务的观念应从以藏书为中心转变为以读者为中心，读者服务的重点将从物的传递转变到知识的传递，读者服务的观念应从以藏书为中心转变为以读者为中心，读者服务的重点将从物的传递转变到知识的传递，读者服务内容会从提供信息过渡到提供知识。 相似文献
13.
公共图书馆特色服务的问题与对策 总被引：1，自引：0，他引：1
本文从公共图书馆特色服务产生的背景出发，论述了特色服务的特点，即文献收藏的专一性、服务对象的特殊性、服务方式的灵活性、服务内容的实用性和针对性、服务人员专业化和高素质化等，提出了在网络信息时代，公共图书馆开展特色服务应注意的问题及采取的对策。 相似文献
14.
网络环境下图书馆服务十大变革 总被引：1，自引：0，他引：1
本文根据网络环境的特点和要求，在比较传统图书馆服务的基础上，从服务观念、服务对象、服务范围、服务方式、服务内容、服务重点、服务层次、服务手段、服务项目、服务角色十个方面阐述了信息服务的变化与发展。 相似文献
15.
也谈图书馆服务的品牌问题 总被引：15，自引：1，他引：14
论述了创建图书馆服务品牌在信息社会的重要性和创建服务品牌的核心内容；提出应从全员投入、信息资源合理布局、树立良好的服务形象、培养深厚的服务文化和注重服务差别化几个方面创建服务品牌，扩大品牌效应的观点。 相似文献
16.
17.
关于图书馆服务内容的分析与思考 总被引：3，自引：0，他引：3
本文汲取一般服务行业的理论观点，从服务业的角度观察图书馆服务工作，将图书馆服务工作划分了三个层面，即：功能服务、心理服务和管理服务，并对各服务层面的含义及相互之间的联系作了论述。 相似文献
18.
介绍了线索服务的概念、类型与内容,辨析了线索服务和知识服务的关系,即线索服务是知识服务的基础形式,知识服务可视为线索服务的深化与发展方向,在知识服务“面目全非”的窘况下,线索服务不失为通向知识服务的另类捷径. 相似文献
19.
锐意改革促发展 服务创新出佳绩——谈温州市图书馆的改革之路 总被引：3，自引：0，他引：3
柯藐茜 《图书馆研究与工作》2004,(4):23-25
文章介绍了温州市图书馆在新形势下抓住机遇，深化改革，采取灵活多样的新方式，拓展服务对象、增加服务内容、提高服务手段、拓宽服务领域，完善读者服务工作的经验和体会。 相似文献
20.
根据宏观战略对其服务对象、方向、方式的不同要求,文章将新中国成立以来的档案资源服务发展进程划分为探索时期、过渡时期、初步发展时期、强化发展时期、创新发展时期。综合分析各个时期档案资源服务的特征,揭示出服务方向由“内”而“外”拓展、服务对象由“点”及“面”辐射、服务方式由“被动式”向“主动式”转变的档案资源服务理念转型规律。在此基础上,探索未来档案资源服务发展方向,以提升档案资源服务水平。 相似文献