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专业图书馆信息咨询活动的实践与思考 总被引：4，自引：2，他引：2
专业图书馆在市场经济条件下，只有更新观念、不断创新，利用现有的馆藏资源，积极开展信息咨询工作，才能使图书馆更好地满足读者和用户多方面、多层次的信息需求。专业图书馆信息咨询服务工作是根据用户的需求进行调查研究、收集素材、分析整理并最终形成和提供信息产品的过程。信息咨询最重要的特征在于它能够使信息再生。对信息咨询开发是一种前导性研究活动的实质以及开展信息咨询活动的做法进行了简要论述。 相似文献
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联合参考咨询用户信息需求调查分析和启示 总被引：3，自引：0，他引：3
本文根据联合参考咨询网的用户年龄、学历、职业等注册信息了解现有用户群的年龄状况、文化水平、研究领域,抽取了来自联合参考咨询服务的咨询问题对用户信息需求内容进行调查,分析出参考咨询用户信息需求的特点及影响参考咨询用户信息需求的主要因素,并在此基础上引发对深化联合参考咨询网发展的思考。 相似文献
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由广东省立中山图书馆领衔开发的“联合参考咨询网”是国内图书馆开展数字参考服务的著名品牌。根据“联合参考咨询网”用户的注册信息了解现有用户群的年龄状况、文化水平、研究领域．并根据联合参考咨询服务的咨询问题对用户信息需求内容进行了调查,分析了参考咨询用户的信息需求特点及影响参考咨询用户信息需求的主要因素,在此基础上提出了深化联合参考咨询服务的建议。 相似文献
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通过分析数字参考咨询用户信息需求的变化,着重对数字参考咨询用户的信息需求心理进行了研究,同时,也对数字参考咨询用户行为研究与服务评估及用户教育研究进行了初步探讨. 相似文献
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网络环境下高校图书馆信息服务应重视的几个问题 总被引：4，自引：3，他引：1
网络环境下高校图书馆的服务对象和用户需求有了很大的变化。因此，高校图书馆要重视用户信息需求特点的研究，要借助于现代化的设备做好信息导向工作，要突破传统观念，争取各图书馆间以及图书馆和信息服务机构的联合与合作，还要重视信息服务人才虚拟资源库及信息服务中咨询案例档案的建设。 相似文献
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参考咨询工作中的接谈艺术 总被引：2，自引：0，他引：2
参考咨询工作中的接谈是参考咨询服务中的一个关键过程，其基本目的是要弄清用户真正的信息需求。有时用户不能清楚地表达他们真正的信息需求，如果参考馆员只是简单地按照用户的问题去检索、提供资料，可能会答非所问，或提供的资料过于简单或过于复杂，导致一些咨询的失败。其主要原因是参考馆员和用户的交谈不充分。 相似文献
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论社会转型期图书馆新型信息咨询服务模式的构建 总被引：1，自引：0，他引：1
论文分析了社会转型期用户信息咨询需求出现的新特点,并在此基础上,提出了建立新型信息咨询服务模式的构想,以适应社会发展的需要,充分满足用户对信息资源的需求,从而提高图书馆信息咨询服务质量。 相似文献
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面向用户的智能化需求信息跟踪系统模型探讨——以用户需求数据来源模型为侧重 总被引：6，自引：0，他引：6
文章提出了数字图书馆的用户需求信息的概念，分析了用户利用信息资源的状况和特点。认为数字图书馆有必要通过对用户信息进行组织并对用户需求信息进行管理，研究他们访问和利用数字资源的规律，并使其“规律”集约成库。另外，要将数字图书馆复杂的用户界面进行集成和简化、开展网上咨询、提供个性化服务。这就需要建立一种服务——用户——信息相关联的模型。 相似文献
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信息用户需求及信息用户行为研究综述 总被引：1，自引：0，他引：1
统计分析了近年来国内信息用户需求和信息用户行为研究的发文情况，描述了信息用户需求和信息用户行为研究的主要内容，总结了信息用户需求和信息用户行为研究的特点，从而发现，从事信息用户需求及信息用户行为研究的著者成果稀少，专业人员奇缺，信息用户需求及信息用户行为研究有待加强。 相似文献
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论现代图书馆参考咨询工作的发展 总被引：14，自引：0，他引：14
现代图书馆的参考咨询工作是现代社会进步和图书馆事业发展到一定阶段的产物，科技发展和用户日益增长的文献信息需求是参考咨询工作存在的基础与发展的动力，人文化、专业化、大众化和网络化是现代图书馆参考咨询工作的发展趋势。 相似文献
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国外用户信息需求及满意研究进展 总被引：3，自引：0，他引：3
从特定用户群体信息需求，用户对特定图书馆的信息需求，信息需求结构和模型，信息需求影响因素．信息需求研究方法等方面总结了国外信息需求研究进展：从用户对信息检索系统的满意，对图书馆的满意等方面归纳了国外用户信息满意研究成果。 相似文献
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网络环境下高校图书馆信息服务新模式 总被引：4，自引：0，他引：4
随着计算机技术在图书馆的应用以及网络通信技术的日臻成熟，以用户需求为中心的新的信息服务模式将逐步成为现实。本文从深化服务内容，改革服务方式，通过为用户提供个性化服务，积极开展网络咨询和网络用户教育等方面来探讨构筑以人为本的服务体系，建立个性化、互动性为主要特征的崭新信息服务模式。 相似文献
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用户信息需求研究发展 总被引：6，自引：0，他引：6
通过对国内外具有代表性的用户信息需求研究文献的分析，概括出用户信息需求研究发展的三个阶段，即以信息系统为导向的信息需求研究、以用户认知为导向的信息需求研究和网络用户信息需求研究。在此基础上，总结出用户信息需求研究发展的五大趋势：研究对象的全面性、研究内容的整体性、研究思路的动态性、研究方法和成果的相关性以及研究方向的系统性。 相似文献
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国家图书馆社科咨询服务用户群组画像实证研究 总被引：1，自引：0，他引：1
针对图书馆群组用户特征构建差别化用户群组画像,有助于精准分析与预测用户需求,对新时代社科咨询服务的格局重整具有积极作用。文章分析了国家图书馆2015-2020年社科咨询档案数据,通过用户、资源和服务解析用户需求、标签化用户的特征,使用两步聚类算法分组用户,并针对四类典型的用户群组进行画像,剖析用户需求、资源特征和服务类型,为图书馆个性化信息服务系统设计提供参考。用户群组画像可以为图书馆的精准服务提供客观有效的支持,据此可以探寻社科咨询用户的真实需求,提升社科咨询服务的质量。 相似文献
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网络环境下用户信息需求的培养 总被引：1，自引：0，他引：1
文章从网络环境、网络信息及用户利用信息等三方面分析，认为目前我国网络环境下用户的信息需求不足，并从社会信息化的要求、成本一效益的平衡以及用户利用信息的要求分析了培养和引导网络用户信息需求的必要性，最后对于培养网络用户的信息需求提出建议。 相似文献
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张雪梅 《福建图书馆理论与实践》2006,(3):50-51
信息咨询服务是以读者需求为契机，以开发、利用信息资源为基础，为读者提供搜集、检索、揭示、传递信息的服务。网络时代，信息咨询服务将成为高校图书馆的主要服务内容之一，咨询职能将是图书馆的核心职能。高校馆传统的参考咨询主要是答复读者有关图书馆使用知识方面的询问、定题服务、编制书目索引、检索查新、帮助读者使用目录、指导使用工具书等，以手工检索为手段，以本馆读者为对象，但主动性不强。网络环境下的信息咨询是在传统咨询服务的基础上，重点在于利用现代化设备为用户提供咨询、决策、顾问、中介、代理等服务。 相似文献
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高校图书馆咨询工作的探索与创新——基于用户结构、信息需求多元化之研究 总被引：2，自引：0，他引：2
黎莉 《大学图书情报学刊》2007,25(1):76-79
通过对高校图书馆用户结构和信息需求的多元化研究,揭示了咨询工作中的主要矛盾,并针对用户咨询问题的级差,提出要整合图书馆的优质资源,创新咨询服务模式,建立多层复合分布式的咨询服务保障体系. 相似文献
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针对全国图书馆参考咨询联盟的运行现状以及现有用户群体的调查结果,分析用户的需求特点,并在了解用户信息需求特点的基础上,提出完善服务方式、扩大服务范围、增强社会效益的建议。 相似文献