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1.
为开发一套能真实反映公共馆服务水平及服务效能的评估指标体系和模型,美国公共图书馆协会PLA启动了公共图书馆绩效评估模型项目。项目对产出类及成效类指标的分析、对项目实施框架的完善、利用PLDS开展绩效评估调研的方式等做法都为国内公共图书馆绩效评估工作带来启示。 相似文献
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梁春阳 《图书馆理论与实践》2008,(6)
信息化绩效评估和信息化建设评估均是对信息化发展现状的量化测评。二者在宏观目的、支撑理论、测评模型的创建原则及评估方法诸方面均有着相同的一面,而在具体目的、测评重点、分析内容、最终的导向及理论与方法的成熟度等方面则存在诸多相异之处。开展信息化绩效评估不仅具有重大的实践意义,而且具有重要的理论意义。 相似文献
3.
文章介绍了国外20世纪90年代中期以来开展的数字图书馆绩效评估的研究项目以及取得的初步成果,并对国内数字图书馆绩效的研究现状进行了阐述。在此基础上,对国内外数字图书馆绩效评估在电子资源、计算机终端、经济成本和用户培训方面的网络服务统计指标体系和绩效评估指标体系进行了比较研究。并根据我国的实际情况和具体应用要求,制定了标准规范的数字图书馆服务绩效评估体系,对国内数字图书馆绩效评估指标进行了一系列的探讨。 相似文献
4.
信息系统项目负责人的绩效评估 总被引：2，自引：0，他引：2
信息系统项目负责人的工作绩效决定了信息系统开发项目能否成功,但目前并没有针对项目负责人的较规范的绩效评估指标体系。应依据项目负责人的职责和在项目成功的度量标准基础上,对项目负责人的绩效进行评估。绩效评估指标有职责完成衡量指标和管理行为的测量指标两种。评估方法有:量表法和AFP法。图3。参考文献5。 相似文献
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360度绩效评估是近年来企业中比较流行的人力资源绩效管理工具,对于提高企业人力资源的积极性、提高企业的竞争力起到了重要作用。探讨了360度绩效评估方法在高校图书馆员工作绩效评估中的具体应用,以及应用中的难点和对策,这对激发高校图书馆员的工作积极性,提高服务质量具有重要的意义。 相似文献
6.
本文主要分析新媒体营销中的绩效评估,包括新媒体营销和企业绩效评估的常规定义和内涵,以及新媒体营销中的绩效评估这一新兴概念的阐述。通过搜集现有资料和分析,对新媒体营销绩效评估的定义、现状、目标、原则和常规的评估方式进行了论述,最后以B2B企业的新媒体营销绩效分析为例,运用上述理论进行案例分析。 相似文献
7.
大家都说ERP项目实施的成功率不高，其中受很多因素影响，但我觉得关键在于如何评估项目的成功与否。对于一个复杂项目的实施，确定一套可以操作的评估方法不是很容易的，或者说是相当难的，否则为什么这么多年来一直没有形成一套有效的评估方法呢？对于企业信息化项目，尤其是ERP项目的实施到底应该如何评估？笔者认为主要有以下6个方面： 相似文献
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绩效评估是政府购买图书馆服务体系的重要内容,贯穿在服务购买和项目实施的全过程,对于全面衡量整体绩效、判断政策的适用性、预防发现腐败现象、评价承接主体能力等有积极的意义。开展政府购买图书馆服务绩效评估要认真对待评估指标的选择、购买模式的影响、读者与社会评估、评估结果的运用等问题。可以从健全绩效评估的制度环境、建立第三方独立评估机制、注重项目实施全过程的评估、不断提升评估专业化水平等方面加强和完善政府购买图书馆服务的绩效评估工作。 相似文献
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刘贵勤 《大学图书情报学刊》2009,27(1):34-38
绩效评估是人力资源管理的核心部分。文章借鉴企业人力资源管理中的绩效评估经验,就图书馆员绩效评估的内容、作用、方法和实施作一粗浅的探讨。 相似文献
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随着我国传媒企业的不断发展,传媒企业绩效指标评估体系的缺失严重影响了传媒行业的发展.我国传媒企业绩效评估指标体系与电业市场改革的矛盾日益突出,构建完善的绩效评估指标体系已成为传媒企业的工作重点,本文从传媒企业绩效评估理论与评估指标设计入手,着重分析了传媒企业绩效评估指标的系统结构,并提出了传媒企业构建绩效评估指标体系应注意的问题,以促进传媒企业绩效评估体系的构建. 相似文献
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数字馆藏服务绩效评估指标体系及其构建原则 总被引：18，自引：1，他引：18
本文参考相关的国际、国家标准及国内外研究项目成果,结合我国数据库使用统计数据的可获取情况,论述了数字馆藏服务绩效评估指标体系的构建原则,并构建了数字馆藏服务绩效的评估指标体系,同时对评估指标体系的相关概念和每个指标的定义、适用范围和使用方法进行了说明,以期据此对数字馆藏的服务绩效进行评估和分析。 相似文献
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关于图书馆绩效评估的研究与实践 总被引：21，自引：1，他引：21
图书馆绩效评估是对图书馆各项资源的投入和产出效益的比较。我国图书馆绩效评估经历了初步发展阶段、多元化发展阶段和转型发展阶段。图书馆绩效评估研究与实践的发展呈现出评估指标标准化、评估对象数字化、评估主体多元化、评估客体整体化的态势。参考文献10。 相似文献
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柏红梅 《中国图书情报科学》2004,(5):38-40
图书馆人力资源的绩效评估是图书信息工作管理创新的重要内容。绩效评估包括绩效协定、绩效测度和绩效反馈．还对图书馆人力资源管理中的绩效评估、评估标准障碍和评估者障碍进行了探讨。 相似文献
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客户关系管理(CRM)的最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有的客户转为忠实客户。本文在梳理企业档案馆绩效评估的理论和实践现状的基础上,总结了评估中存在的考核定位不明确、评估标准不科学、评估结果缺乏反馈等问题,进一步提出并分析了客户关系管理在企业档案馆绩效考评中的必要性和可行性,并论述了企业档案馆通过客户关系管理进行绩效考评的方法与标准。 相似文献
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数字资源绩效评估体系探析——以电子期刊为例 总被引：1，自引：0，他引：1
蒋燕 《图书馆理论与实践》2011,(2)
首先探讨数字资源绩效的评估要素,继而介绍了若干数字资源绩效评估项目,并以一个电子期刊绩效评估指标模型为例,分析了数字资源绩效评估体系的应用优势以及发展策略,以期为数字资源的评估及改进寻找一条行之有效的解决之道。 相似文献
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国际图书馆服务质量评价:绩效评估与成效评估两大体系的形成与发展 总被引：19，自引：1，他引：18
绩效评估是关注图书馆投入、产出与效率的评估,目前已有一整套绩效指标国际标准;成效评估则是关注图书馆服务影响与效果的评估,现在也已形成了完善的理论体系与规范化的测评程序.绩效评估和成效评估都是图书馆服务质量评价不可缺少的重要组成部分,而且目前国际图书馆界对服务质量评价的重心,已经开始从绩效评估向成效评估转移,两者构成的多元互补的评估体系,无疑将对完善我国图书馆评估理论和实践提供重要的启示.表1.图1.参考文献19. 相似文献
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图书馆的绩效评估是一个成功的图书馆管理的重要组成部分。它是一种方法也是一个过程,它是＂所有各类型图书馆更积极找寻如何有效的为图书馆用户提供服务＂的方法[1]。有效的图书馆绩效评估可以帮助图书馆运行顺利,提供更优质的项目和服务,并提升图书馆在政府单位,管理阶层,及社区公众心目中的价值。本文将首先介绍美国公共图书馆的特征,进而探讨如何应用图书馆的绩效评估以提升图书馆对社区用户服务的效率,满足社区用户的需求。同时提供一般性评估模式的概览,评估的方法及其限制,评估的工具,衡量的范围,及如何使用评估的方法。 相似文献
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英国公共图书馆绩效评估研究评述 总被引：1，自引：0，他引：1
英国公共图书馆绩效评估具有坚实的理论和实践基础,在运用文献调查和网络调查方法的基础上,分别从评估内容、评估指标、评估方法、评估工具和评估方式几个方面对英国公共图书馆绩效评估的研究进展进行介绍和分析,以期为我国公共图书馆绩效评估的理论研究和实践发展提供借鉴和参考。 相似文献