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郑敬蓉 《大学图书情报学刊》2014,(1)
图书馆流通业务外包是近年来逐渐引起学界关注的问题。现有研究更多关注流通业务外包的概念内涵、必要性等问题,忽视了对流通业务外包的质量控制研究。文章通过对流通业务外包实践中存在问题的分析,指出应从严格招投标程序、加强过程控制、同外包公司密切沟通、建立读者服务评价反馈体系等方面,加强对图书馆流通业务外包的质量控制。 相似文献
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郑敬蓉 《大学图书情报学刊》2014,(1):61-64
图书馆流通业务外包是近年来逐渐引起学界关注的问题。现有研究更多关注流通业务外包的概念内涵、必要性等问题,忽视了对流通业务外包的质量控制研究。文章通过对流通业务外包实践中存在问题的分析,指出应从严格招投标程序、加强过程控制、同外包公司密切沟通、建立读者服务评价反馈体系等方面,加强对图书馆流通业务外包的质量控制。 相似文献
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业务外包在高校图书馆工作中不断走向深化,外包的内容涉及采编业务外包、流通业务外包、技术业务外包、基础设施外包等,在此过程中,高校图书馆应做好制度建设及业务执行过程中的监管,建设业务过硬的队伍,提高图书馆自身的服务能力。 相似文献
5.
核心业务的迷途与图书馆基础服务弱化走向 总被引：3，自引：0，他引：3
图书馆核心业务的确立对整体工作产生了重要的影响,而被作为核心的参考咨询服务的实际成果已经令人质疑。同时,在许多图书馆,基础服务弱化趋势已经显现,核心论的负面影响也已十分明显。因此,从面向所有读者的需要出发,应该淡化核心业务的理念、正确界定业务外包范围、重新厘清参考咨询服务职能,从而踏实地做好基础服务工作。 相似文献
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图书馆核心业务与业务外包的再思考 总被引：6，自引：0，他引：6
探讨从图书馆事业整体和个体图书馆两个层面确定核心业务的观点,阐明图书馆不宜外包的业务及其依据;提出图书馆核心业务具有动态性、差异性及多元化等特点,指出业务外包的主体是个体图书馆;重新审视核心业务和业务外包之间的关系,提出实行业务外包的最终依据是读者需求。 相似文献
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智慧服务是当前高校图书馆读者服务的研究热点。流通馆员是高校图书馆一线读者服务的智慧力量,其智慧服务水平的高低直接影响读者的满意度。当前,智慧服务背景下高校图书馆流通馆员面临图书馆数字化转型、流通业务社会化、自身核心竞争力缺失等多重职业困境,亟须尽快寻求角色转变以适应智慧服务的需求。 相似文献
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高校图书馆读者服务工作创新途径探析 总被引：2，自引：0，他引：2
王晓燕 《大学图书情报学刊》2011,29(6):70-73
读者服务工作是图书馆的核心工作。随着网络技术在图书馆工作中的全面使用,图书馆服务的环境和要求都发生了很大改变,读者服务工作亟须创新。文章分别从导读服务、流通服务、咨询服务三个方面对读者服务工作的创新途径进行了探讨。 相似文献
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高校图书馆流通业务部分外包的实践与思考——北京工业大学图书馆流通业务部分外包成功案例介绍 总被引：1，自引：0，他引：1
阐述高校图书馆业务外包的概念以及高校图书馆流通业务部分外包的背景,全面介绍北京工业大学图书馆实行流通业务部分外包的外包职责、外包要求、外包的优势,在此基础上,深入分析该馆成功实践流通业务部分外包的经验,并根据经验以及遇到的问题和困难.提出了自己的思考和建议. 相似文献
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高校图书馆业务外包现状浅析 总被引：6，自引：5，他引：6
图书馆业务外包,是将其某项服务或业务工作,通过合约的签订,由图书馆外部机构或专业公司来完成.介绍了高校图书馆业务外包的优点及存在的不足,并提出了进一步完善业务外包工作的对策. 相似文献
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高校图书馆承担着为学校教学科研提供文献信息服务的重要职责,在图书与读者之间扮演着桥梁的角色。为了更好地服务读者,提高流通工作质量,分析了目前高校图书馆流通工作现状以及存在的问题,并进一步探讨了如何优化图书馆流通工作。 相似文献
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读者服务创新与图书馆社会价值 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆的核心工作——读者服务应该顺应大环境发展,有所创新,使得更多的读者能被吸引到图书馆里,进行自主学习,自身提高。文章通过分析读者种类,阐述图书馆的社会价值最大化,提出创新读者服务的方式。 相似文献
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论述在新形势下，少儿图书馆读者服务工作的重要地位、面临的挑战，以及对读者服务工作创新规律、对策和理念的研究。力求探索出能适应少儿馆事业发展的读者服务工作体系。 相似文献
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社会经济、技术的发展带来图书馆核心竞争能力的集中,原来被视为图书馆核心技术的图书编目工作被整体外包,图书馆采购人员需要参与更多购置决策、外包细节等谈判及具体运作,采购工作范围扩大了。文章从采购职能和采购流程两方面对企业采购和图书馆采购进行比较研究,论证图书馆采购具有战略发展趋势。 相似文献
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图书馆图书编目业务外包须慎重 总被引：24，自引：0，他引：24
文章在分析编目业务外包现状的基础上，提出图书编目业务外包的基本原则，指出编目业务外包具有选择性，进一步论证分类标引、主题标引等核心业务不宜外包，并提出非技术工作由临时工承担以节约成本提高效率的思想，为图书馆根据自身实际情况决定编目业务外包的范围和深度提供参考。 相似文献
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��[Purpose/significance] By means of the classification and circulation data of library collection, the paper finds the close correlation between reader characteristics and library collection circulation, establish the relationship model. And through model fitting and prediction, this study explores the implicit rule between reader and library circulation which provides technical and means support for the intelligent management of library.[Method/process] Firstly, this paper used clustering and correlation analysis techniques to extract the macroscopic observable characteristics of readers, constructed the direct and indirect mapping relationship between reader characteristics and book classification, and then constructed the regression model of the circulation of reader characteristics and classified books, and verified the validity of the model and optimized the goodness of fit of the model. According to the effective model, this paper explored the trend change of library circulation, and sum up the underlying rules of knowledge construction of the macroscopic characteristics of readers, as well as the impact on the circulation of books.[Result/conclusion] There are 3 classification characteristics of readers, namely, the professional learning direction representing the social role requirements of readers, the enrollment batch representing the interaction effect between readers and the number of readers, which can effectively fit and predict the book circulation. The prediction results show that the model has high accuracy and can be used as an effective tool to provide reliable technical support for library to develop knowledge service. 相似文献
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论网络环境下图书馆读者服务工作的转型 总被引：4，自引：0，他引：4
因特网的高速发展,对图书馆的存在和发展是一个巨大的冲击,也对图书馆读者服务工作的开展提出了一个崭新的课题。本文从图书馆读者服务工作如何摆脱传统模式的束缚,建立网络环境下的读者服务模式入手,阐述了当代图书馆读者服务工作的转型与创新问题。 相似文献